关于「非言语沟通」

如果选择整个二十世纪最伟大的发明，计算机和空调之间我可能会犹豫半秒；而放宽到整个人类史里进行选择的话，那么毫不犹豫是语言，最伟大的工具型发明没有之一。

这个工具促进了个体之间的交流和合作，加速了猿人脑区的进化，同时也改变了蓝星的进程。

但今天讨论的并非语言本身，而是Nonverbal Communication，即非言语沟通：不涉及语言的沟通方式。该领域影响颇广的7/38/55定律基本都被误读了。数字对应的是面对面沟通三元素：词句（7%）、语调（38%）、非言语行为（55%）。该定律实际使用场景是：当某人传达信息串中的三元素彼此矛盾的时候，我们更相信非言语行为（55%），其次是语调（38%），最后是词句（7%）。

举个例子：Sheldon时常无法理解Leonard的反讽，因为他的思维方式通常只判断对方传达的词句「Sheldon你可真是天才。」，而忽略了语调比如重读在「可」、「真」上，以及非言语行为比如Leonard扭曲的表情。

关于Sarcasm Sign的Sarcasm

好吧他最后只能这么干了...

Sarcasm Sign

这一点上抖老师的Loki是个非常好的学习范本，从动作、表情到语调、音色都无一不在说明「我可是个认真严肃的反派」。更重要的是，三元素相当一致。比如被锤嫂甩了一耳光的时候笑着说「I like her.」。请注意此时的肢体动作，表情，和Loki一贯肆意的深井冰风格非常统一。

反派的言行一致性

曾有一次和主管沟通工作，对方皱着眉头用「你要倒霉了」的口气对过去几月的表现予以肯定，导致接下来的三十分钟我都在确认到底是干砸了还是干好了。

语言起源于手势，而手势最主要的作用是互相提醒附近是否有捕食者的威胁，某种程度上证实了为什么我们更相信表情和动作，而不是对方具体在说什么，这是趋利避害的本能。