常言道:授人以鱼不如授人以渔。
为什么管理者要重视与培养下属的解决问题的思维,原因在于你现在是带团队,搭班子,并且把你手上的活分给你的下属,让他们独自承担起来,把事情做好,这是基本要求,与此同时,更应该发现一些你没发现,但是有必要去解决的问题,而解决问题,则需要收集信息、分析信息并采取措施等行为,解决问题的思维培训对于下属是必须掌握的思维方法。
作为管理者,你不可能都亲力亲为,更不可能有那么多时间与精力去做很多事。
每个人一天都是24小时,精力与时间都是非常有限的,不可能什么都抓,什么都做得好,这是不可能的。于是就有了按事情的重要次序来排列,哪些是你认为重要并且要立马去做的,自己亲自抓,剩下的一些事情与责任,你应该要分出去,让你的下属或基层管理者,他们去承担相应责任并把事情做好后,给你一个工作汇报,你再评估是否OK了。
当然你要做的就是给出你的方向,剩下的下属去琢磨事情,自己想办法解决,要申请资源或调动人来做配合,自然是由你出面协调,而你不应该给出具体的做法:做什么,怎么做。因为你这样做,下属就省去了独立思考的环节,直接到了按领导所说的去执行,慢慢地会对你的指令形成了依赖,最终变成“领导下达的我才做,领导不下达的我不做”的局面。你不可能24小时盯着他的工作吧?你也不可能分身去每个一线看看他们的工作做好了没,有没有一些问题没有发现?
那么他们不独立去发现并解决,要让你亲力亲为,你的目的并没有达到,那对于下属和基层管理来讲,是一种伤害:没有培养他们独立解决问题的思维。
作为管理者,怎样培养下属的独立解决问题的思维呢?
1.对管理有一个清晰且不过界的认识。
很多管理者喜欢下指令,而现在我们要换个思路,要跟下属讲方向,讲未来,讲我们为什么这样做,做好后,可以达到一种什么样的状态,让客户感觉到满意,并且公司也能从发展中得到一些好处,从而作为员工的他们,从中能得到些什么。与此同时,你应该表达出对他们的期望,让他们知道自己的合格标准在哪里,在下属没有任何头绪之前,不要给出任何“怎样做”的指导,让下属理解清楚你的意思,且自己回去针对现状,来做一份可落地的执行计划,到时再与上司共同评估是否可行,上司对他的计划要多方面的论证,确保可落地并有效果。
2.多提出正确的问题,多问下属几个为什么这样安排执行?
很多时候,就算你让下属回去做,他也有可能去套其它模板,这时候你不应该拿出你的方案来告诉他,而是问他多几个为什么:为什么这样设置?为什么这样考虑?这依据是来自于哪里?时间为什么订这个数?让下属尽可能地收集到全面的信息,从而制定更接地气、可落地的计划,与此同时,你也在训练他的思维方式,查漏补缺地去找全信息。
3.做好预算管理:解决这些问题,你需要多少资金、人力、物力,还有时间是多长?
与下属讨论完后,觉得可行时,就让他提预算上来,需要多少人、资金多少,时间多长,把所需要的列个表,报备上来,让他再细想一下,自己在哪方面是没有考虑到的,他会回去与同事、他的下属讨论,确保每个信息与资源都能到位,从而要到下属的承诺:你给我这个,我有很大的信心把这件事做好。
4.放权让下属去做,不插手,并且让下属定期汇报工作情况、进度和离目标还差多少。
预算觉得没问题就批准过了,放手让下属去干。通过授权、给资源的方式,让下属把事情做好,并且要让下属定期汇报项目的进度和情况,及时了解概况,再自己评估哪些可行与否,提出自己的建议,让下属注意到这些信息,要不要改进计划或者优化计划,把效率提上来。与此同时,下属更应该发挥自己的主动能动性与有目标感,宁可提前做完休息,也不耽误完成时间。
5.对下属取得的成果、业绩进行表彰与认可,给予相应的激励奖金。
对于下属做得好的成果,我们不仅要表扬,更要做好宣传,对他们的成果表示认可,同时给予相应的奖金来奖励他对公司的贡献,从而吸引更多的人加入“独立解决问题”的队伍中来。
管理就是通过他人来完成自己的团队工作,你做对了吗?
网友评论