日本前麦肯锡资深合伙人山梨广一提出,一个企业应当构建简明战略。
所谓“简明的企业战略”指的是企业构建的战略应当简明扼要。一个“简明扼要”的战略更易于理解,更易于沟通,更易于执行,也更易于落地。
一个简明战略通常需要满足以下三个要件:
一、是否让顾客满意(顾客满意性)?
二、与竞争对手相比,企业的战略是否存在什么不同,能否为顾客提供哪些不独特价值(战略差异性)?
三、能否确保企业获利(盈利性)?
首先看顾客满意性。
德鲁克曾经说过:“企业的目的在于创造顾客”。一个企业要想创造更多的顾客,必须让顾客满意,因为满意的顾客才能帮助企业带来更多的顾客。一个企业的成功不是看这个企业是否应用了多高多新的技术、也不是看这个企业有多好的创意,更不是看这个企业设计生产了多棒的产品,而是看这个企业是否让顾客满意。如果顾客不满意,无论你的技术多先进,你的创意多独特,你的产品多棒都是没有价值的。
其次看战略的差异性。战略的本质在于差异,就是我们企业与竞争对手相比,为顾客提供哪些独特的价值,企业构建哪些的独特能力。如果企业与竞争对手的战略一模一样,这样的战略不能称其为战略。战略就是充分利用和创造企业自身独特的优势,为顾客提供独特的价值,创造一种“人无我有”的境界。
最后,赢利性。企业的目的是为股东创造价值。一个无法赢利的战略是没有意义的。我们可以通过对企业战略进行财务分析,来看战略能否给公司带来财务和经济收益。
总结:
一个简明的企业战略需要符合以下三个要件:
1、是否做到了让顾客满意(顾客满意性)?
2、是否与竞争对手不一样,给顾客创造了独特的价值(差异性)?
3、是否给股东带来盈利(盈利性)?
一句话概括,战略的本质是通过为顾客提供与竞争对手不一样的独特价值,让顾客满意,从而给公司和股东创造财务收益。
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