前文阐明了一个企业制定简明战略的三个主要要件是:
1、是否做到了让顾客满意(顾客满意性)?
2、是否与竞争对手不同,给顾客提供了独特的价值?是否具有独特的竞争优势?(差异性)
3、是否给股东带来盈利(盈利性)?
下面以日本优衣库为例,分析其战略:
优衣库UNIQLO,日本知名休闲服装品牌,创立于1963年,现已发展成为全球化经营、亚洲最大的服装零售巨头。
优衣库的战略,可以用一句话总结为:“通过最大限度的销售为顾客提供高附加值高品质的休闲服装。”
其战略的核心在于“最大限度的销售”和“高附加值高品质”。
我们从简明战略的三个要件分析优衣库的战略:
1、优衣库让顾客满意吗?
优衣库服装从三个方面为顾客创造价值:
(1)低价。优衣库服装的价格比同等原料和品质的竞争对手低很多。1998年优衣库推出的摇粒绒外套,优衣库标价1900日元,而其他品牌价格从未低于5000日元。
(2)高品质。通常低价产品,容易给人造成“低质”的感觉。优衣库的服装虽然价格低廉,但是却拥有极高的品质。这主要是因为优衣库独特的SPA运营模式造成的。
(3)高性能。优衣库擅长利用市面上存在的原材料,赋予其极高的性能和低廉的价格,创造出极具魅力的商品。比如,优衣库通过开发新材料,开发出具有保暖性能HEATTECH为代表品牌的高性能商品。
2、优衣库与竞争对手有什么不同?
优衣库之所以能提供给顾客低价、高质、高性能的产品,是因为它贯彻了SPA模式。SPA模式,即自有品牌服装专业零售商,服装企业拥有自有品牌,从企划、设计、研发、生产,最后再到销售的一体化经营模式。
通常的服装流通模式是从生产厂商到总经销、再到分销,层层下来,最后才到消费者手中。而各级经销商在每一个流通环节上都需要获取利润,最终的结果,使得产品到消费者手中价格很高。
而SPA模式保证了商品从制造到零售再到消费者手中,没有“中间商赚差价”,将生产厂商和消费者用一条直线连接起来。这样的运营模式减少了渠道差价,因此能以低廉的价格,向消费者提供高品质、高性能的产品。
3、优衣库盈利吗?
优衣库努力采用“少款多量”策略,打造热销单品。对每一件单品,优衣库的目标不是销售100万件或200万件,而是几千万件,以实现“最大限度的销售”。而这种“大批量的销售”使得优衣库与原材料供应商、生产厂商等采购时,拥有强大的议价能力,争取较低的价格。
所以尽管优衣库服装的销售价格低,但由于整个采购成本降低,因此优衣库仍然拥有极好高的利润。根据公开披露的数据,优衣库的毛利率接近50%。
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