缘起

今天在一个QQ群里，一位做IT的小女生在群里求助，如何写总结，她公司要求的是一个季度的工作总结，小女生估计也是刚刚从大学毕业不久吧，没经验，她发了一小段总结的开头在群里

看了她的总结开头让群里的朋友哑然失笑，这哪里是工作总结呀，这明明是获奖感言嘛。
想想自己刚毕业时对于如何写工作总结同样感到痛苦，每每咬破笔杆，殚精竭虑，却总感觉心中没谱，不知是否合适，烦恼无比。后来随着类似内容写得越来越多，也就慢慢明白，其实总结是有其特定模式和套路的，遵循其模式来写，写的人轻松自如，看的人容易理解。下面我将描述一个自己常用的总结模式，希望能对总结烦恼的朋友们带来一点帮助。

总结的一般模板

本季，根据公司什么什么安排和什么什么要求，结合什么什么实际，重点关注什么，并取得了什么什么，现总结如下:
一．重点工作回顾
（一）．坚持实事求是，稳步推进改革开放
1．小方面一
2．小方面二
．．．
（二）．围绕提升服务为中心，切实落实客户测评制度
1．小方面一
2．小方面二
．．．
（三）．联合测试团队，开展常见bug分析
．．．．
二．存在问题与不足
（一）．．．
（二）．．．
．．．
三．下阶段工作打算
（一）．．．
（二）．．．

模板说明

通常总结都是先写一下对于总结的时间段内总体的工作描述，然后再分成重点工作回顾；存在问题和不足；下阶段工作打算，几项进行分项描述。
一部分,重点工作回顾，建议至少要写三大点，毕竟在实际工作中总结更多是写给他人看的，总不能最后看起来这段时间没做多少事情吧：）；
二部分，存在问题部分要写得非常实在，是实实在在的问题，不能过于蜻蜓点水，若是没有可以不写；
三部分，下阶段工作打算，在写得时候要考虑到实际开展的可能性，所以不要写得太实，除非你能够确定。毕竟未来总是存在一些不确定性的。
对于（一/二/三）这类的大标题，在写法上建议都使用两句话格式，比如：坚持实事求是，稳步推进改革开放，又比如，围绕提升服务为中心，切实落实客户测评制度。当然如果没有办法用这种格式，也就不用勉强。
注意使用编号的规则，如果你发现你的标题需要超过四级，建议调整整体的结构，尽量控制在四级以内。

第一级标题用：一
第二级标题用：（一）
第三级标题用：1
第四级标题用：（1）

注意各级别内容在逻辑上应属于一个层次，不要出现逻辑的交叉，那会显得逻辑混乱。

写法建议

在开始写总结前，有了上述的结构，就可以不用过多要考虑如何布局，而把重心集中在内容上

先列出一个一个的干条条，尽量将你能想得到的，都列出来，越多越好，不用过多关心是否合理和是否有逻辑性，也不用关心文法和修辞，要的就是条目。
然后按前面三部分结构，对于所有列出的条目进行分类；在分类结束后，对你进行的条目进行编辑，对重要条目进行扩展描述，对于一些确实不重要的条目，要么进行归并成为重要条目的描述，要么删除；这样，基本总结的初稿也就完成了。