这句话应用在平时的工作当中。因为我们服务的对象很多都是产后的妈妈。而且他们也需要很多,我们不急切抢答,而给予的诚信去了解,聆听妈妈的诉说,对方获得了解后会觉得受到尊重和认可。进而卸下心理防备,坦然交谈,双方对彼此的了解也更顺畅自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇气,能平衡两者,则可大幅提升沟通的效率。
这句话应用在平时的工作当中。因为我们服务的对象很多都是产后的妈妈。而且他们也需要很多,我们不急切抢答,而给予的诚信去了解,聆听妈妈的诉说,对方获得了解后会觉得受到尊重和认可。进而卸下心理防备,坦然交谈,双方对彼此的了解也更顺畅自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇气,能平衡两者,则可大幅提升沟通的效率。
本文标题:知彼解己
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