200511不耍流氓的客服没业绩?

作者: 嘻嘻君日记 | 来源:发表于2020-05-11 23:27 被阅读0次

文/嘻嘻君(公号:xixixt)

信用卡是一个好东西,尤其是当你手头没有可用现金的时候,有卡在手心里就会很安稳,记不清中国银行的这张信用卡是什么时候办理的了,额度不算高5w,正常消费,偶尔也会养养卡,毕竟有张更大额度的信用卡还是挺不错的。

用了差不多1年半的时候,开始陆续接到官方客服的电话,开始的时候大都是比较客气的套话,啰啰嗦嗦说了半天之后才切入主题,大致意思就是想让你办理信用卡还款分期业务。这是银行的赢利点,而我都是在还款期限内就把钱按时还上的,这样并不太好,虽然说明了我良好的还款能力,但对于银行来说相当于只走了流水,并没有盈利,而那些欠缺一次性还款能力的人才是他们眼中的优质客户,既不坏账,还能收获颇丰的利息。

对于分期这个事情,我并不反感,如果说我一时手头紧还不上了,那就走一个分期,利息不算便宜,但临时周转都有可能,挺好的。但问题是我不需要的时候,你总在耳边一直问,要不要分期,要不要分期,要不要分期,这就有点烦了。所以我把官方的400电话拉黑了,似乎是清净了一段时间,不知道是不是因为这个原因,在随后的半年我手头的信用卡被降低了额度,总之是额度被拉低到了3w。

这段时间我又把官网电话从黑名单里取消了,无意的操作。

结果呢,果不其然,电话马上就打进来了,我表达了我又办理分期的想法,只不过这个月只有5000多块钱,我有能力自己还清,想下个月办理,问清了手续费之后,表示考虑一下,恰巧手头也有点事情要处理,客气的告诉客服可以2个小时之后打过来。

客服明显不买账,反正你没挂电话,表示你还有意向,先是说,只有今天可以享受5折优惠,其次说挂断之后就联系不到我了,因为是系统自动拨号,很难享受这个优惠了,最后又劝我说也没有多少钱10000块钱分3期的话也就才200块钱手续费,不如直接办了。我不挂断电话是对你的尊重,但你不能拿着我对你的尊重在电话里耍不要脸吧?只要不挂断电话,她们的嘴就不会停。

真烦人!保险,10086业务推销以前是我最讨厌的,因为他们根本不管你想不想听,只要你不挂电话,他们就会跟洗脑似的一直和你说业务,劝你办业务,这样效果真的好吗?其他客户不烦这个??

反正我是真烦了,直接给她挂断了。

然后,我应该是被列入了意向客户的名单里面了,接下来的一天时间里接到了8个来自官方400的电话,在国内不要谈隐私,不存在的,银行里的工作人员开口的第一句话就非常让你有亲切感,某某(我的名字)先生/女士吗?您是我行的优质客户,邀请您体验一下我行xx业务。为什么?她们有优势,她们掌握了你很多隐私的信息,包括且不仅限于姓名,身份证号(可能不全),消费金额,消费笔数,消费地点等等,换句话说你感觉到亲切,因为他们像你的内裤一样熟悉你身上的一切。

很庆幸,还好她们没有耍流氓,只是卑微的想要你一点利息而已。

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