不知道你有没有发现，我们听到了不少声音，可能是空调的声音，可能是行人的噪音，可能是风的流动，可能是街上汽车的轰鸣，这些声音在提醒你，只有把注意力聚焦到听力之前，你才能察觉到它们的存在。
我们需要把注意力给到听，这样才能收到更到的信息。“听”在这个过程中看上去被动，实际上是对整体前进的方向进行影响。
一方面，你听得越多，意味着对方说得也就越多，你对信息的理解和占有也就越饱满，你对情况的掌握就越通透，当对方在合适的言说状态中，你已经身处一个大为有利的谈判局势里——因为你，掌握更多对方的信息。其次，聆听是一种给予对方能量的状况，对方言说，你聆听，对方会觉得你尊重他，在意他，体贴他，他说话的心态，也会变好，你们之间的沟通氛围，也会改善。
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本文标题：聆听是门艺术
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