在职场的管理者当中，同时会有两个角色，一个叫做问题的回答者，一个叫做问题的提问者。在对下属的辅导和能力提升的过程当中，你觉得你平时是回答问题比较多呢？还是提出问题比较多呢？
大部分的管理者回答问题会次数更多，愚提出问题的次数，那这里周良老师再问你下一个问题，你觉得在管理过程当中更能够激发你的。下属自我思考的是提问呢？还是回答他的问题呢？
这里有一个研究数据表明，越往高层的领导，他在对下属的管理当中，越需要运用提问而不是回答。
这个数据把管理者分为基层、中层和高层。
基层的管理者，他们回答问题和提出问题的的比率是8:2，回答八次只问两次。
中层的管理者呢，答和问等于5:5，也就是一半的时间在回答问题一半的时间提出问题。
高层的领导者他们回答问题和提出问题的比例是2:8。也就是说80%的他们是在提出问题，让他的下属来主动思考。
为什么我们普通的管理者不容易提出问题呢？这里其实和每一个人。提问的能力有关。下面测一下你的提问能力，
讲话人1：出一个题，请你来做一个练习。请你下面拿出纸和笔，做个小练习。
用一个词造个句，这个词是“努力”。
在纸上写下你用努力造的句子。写完以后再继续往下看。你造的是一个什么句子呢？
在平时的培训当中，很多学员都会在第一次照出一个陈述句，比如”努力才可能有结果。“
这个句子是个陈述句。在100个学员当中，有90个学员会造称述句，只有十个学员会造一个疑问句出来。我们的大脑在造句的时候首先想到的就是陈述句，而不是疑问句。
我们天生不喜欢提问，而喜欢回答问题。
接下来我们再来第二轮的练习，
下面请你把刚才那个陈述句啊，把它改成一个疑问句。
你把你的句子改成了什么样的句子呢？请你看一下你改的疑问句啊，是封闭式疑问句还是开放式疑问句？封闭式疑问句，比如说“你今天努力了吗？”这个是封闭型的，而开放型的疑问句呢是这样的“你觉得这个项目哪方面需要更努力呢？”
封闭型的疑问句和开放型的疑问句它是有区别的。封闭式的疑问呢？他的回答只能在小范围作答。回答答案非常的受限制，而开放式的疑问句可以有开放的空间，可以有很多种回答的形式。
所以你觉得哪一种问题更容易来激发，下次下手主动思考让他来去，发挥和表达呢，当然是开放式的，开放式的疑问句。
这里举几个例子，比如说：
这是什么原因？
你的想法是什么？
你准备去哪里？
你打算如何处理？
你有什么计划？
以上午个句子都是开放式的疑问句，用这样的疑问句去交流就可以引导对方去表达。
而如果用封闭式的疑问句呢，对方的回答比较受限制，也很难去激发他们的思考。比如说：
这件事情做完了没有？那就只能回答，要么回答做完了要么回答没做完对吧？只有两个答案。再比如：
上午订的那批货到了吗？只能回答到了，或者没到。还有比如：说我们日常生活中经常会说到的：
在不在？吃了没？
这些普通的都是封闭性的疑问句。
而我们在辅导下属激发对方思考的时候，要多用开放式的疑问句和对方对话，来激发他们主动的思考和解决问题的能力。
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