简介：
聆听是领导力中极为重要的技巧，可以帮助你获取信息，确认和分类事件，做出决定，解决冲突。聆听同样在团队建设中扮演主要的角色。遵循以下的建议你可以学习成为一个好的聆听者。
目标：
＊ 评估你的聆听能力
＊ 确定和运用有效的聆听技术
在聆听是一项很重要的领导力技术。通过好的聆听你可以获取信息，确认和分类事件，做出决定，解决冲突。聆听同样在团队建设中扮演主要的角色。领导者必须要联系他的队员们，对他们和他们的工作表达关心。这个联系在听队员的想法，他们的计划，建议中完成。当他们相信你在聆听，队员会感到自己的重要性和尊重。
你的聆听如何：
为了提高你当前的聆听能力，多久会完成以下的要求。当你完成这项任务后，重复这些练习，便于估量你的进度。
记分：将得分相加。假如你的得分数值在 22-24分，恭喜你！你是一位优秀的聆听者。假如你的得分在17-21 ，你的技巧不错，但是他们需要更多关注。假如你的得分在16分以下，需要更多锻炼提升。
如何聆听：
聆听看上去似乎很容易，但它要求比“说”更多的脑力时，将会变得很难。学习如何更好的听：
1，保持一个开放的心态。避免在演讲者发言结束前做假设和判断。
2，保持眼神交流。给演讲者全部的注意力。
3，注意你的肢体语言。放轻松。手臂和腿不要交叉，避免敲手指或者其他紧张动作。面朝发言者，适当得微笑点头。
4，聆听关键点，理解充分。寻找并记住演讲者的中心大意和主要观点。举例来说，演讲者解释主要项目被延迟的原因，需要仔细每个具体原因。
5，重述发言者的话。让发言者知道你理解他所讲的内容，并允许他能告知你所遗漏的点。比如可以这样说“假如我理解正确的话，延迟的主要原因是设计有变化 。”
6，提问。确保你理解和获取更多的信息：“为什么之前的设计欠缺？”“设计改变将会耗费多少费用？”
7，评估。当发言者结束后，仔细回想你回复时他所讲的内容。
以上文章为 Toastmaster cc manual 手册翻译文
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