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听“非暴力沟通”笔记

听“非暴力沟通”笔记

作者: 明月忆相思 | 来源:发表于2020-05-21 23:07 被阅读0次

    非暴力沟通就是:你不在条件反射式的反应,你能明白自己的感受和需求,你能够有意识的使用语言进行沟通。既能够诚实清晰的表达自己同时又能尊重和够倾他人。

    非暴力沟通是一种充满喜悦和爱的方式。

    暴力沟通:

    1.道德评判:双方的价值观不同时大脑会条件性反射觉得对方是坏人,其实没有绝对的好人与坏人,当你站在对方的角度和位置去看时,你可能会觉得自己是坏人。

    2.比较:当你和对方进行比较并且在心理上失衡之后,你的沟通就无法对等。

    3.规避责任:人性的本能都是趋利避害的,如果一件事情需要自己承担责任,那么你就会倾向于觉得自己是对的,对方是错的,如果我们真的要负责就会倾向于逃避。

    4.强人所难:很多人的沟通明面上是公平民主,其实背地里都暗含操控。

    非暴力沟通

    1.观察事实:中性的看到正在发生的事情,不做评论,事无好坏,评论在人。

    2.表达感受:当事情发生之后,清楚明了的表达自己的感受,而不是评论他人。

    3.提出需求:不去批评对方的行为,而是清楚明了的表达我们想要对方怎么做。

    4.请求帮助:说出具体的正面的请求,清楚明了的告诉对方我们想要什么,想要对方做什么。

    提升沟通的方法:

    1.询问反馈:表达完之后询问对方:我表达清楚了吗?

    2.主动给予别人反馈:听完对方表达之后可以主动复述一次对方的话,从而让对方知道我们理解到位,如果没有理解到位还可以与对方再沟通一次。

    3.把关注点放在对方的需求上:沟通是彼此交流思想,更多的关注对方的需求,了解清楚对方为什么会这样说以及对方的什么需求没有被满足。

    4.多倾听:倾听可以预防潜在暴力,用肢体和表情表现出很在意对方说的是什么,从而让对方知道你在理解和尊重对方。

    5.不仅和别人非暴力沟通还要学会和自己非暴力沟通:在自己遇到挫折的时候自责,自我批判的时候都是在对自己进行暴力沟通,学会在事物中找到自己热爱的点。

    愤怒的原因:不是因为别人愤怒,而是因为自己的需求没有得到满足。当自己要愤怒的时候可以先从自身心灵深处去寻找愤怒的原因,找到对方的行为触发到了自己内心什么样的需求没有得到满足。找到之后利用非暴力沟通的4步与对方进行沟通。

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