梁宁老师用“点线面体”的战略判断框架来给大家讲做产品要从哪里寻找和判断机会,以及从痛点、痒点、爽点去把握产品机会。
一、什么是”点线面体“?为什么“点线面体”的选择那么重要?
梁宁老师一开头就讲了一个故事:有一对双胞胎,在2010年一起大学毕业,一个加入腾讯,一个进入报社。7年之后,去腾讯的那位已经是年薪百万,而且满街都是挖他的猎头。投资人也在挖他,只要出来创业就给钱。去报社的那位,因为报社沉沦了,他曾经寄托理想的整个产业都没有了,一切都需要重来。、
这里不是说双胞胎的素质或者能力有多大差异,也不是说他们分别跟随的领导的能力或者个人操守有问题。核心问题是——这两个单位所附着的经济体,一个在快速崛起,一个在快速崩溃。
这就是我们要谈的点线面体。
其实我们都有体会,努力工作的工资收益,远远不如2013年以前买了腾讯的股票,或者2010年以前买了北上广的房子。
为什么?
因为你再努力工作,你还是一个点。一个月或一年的工资,只是一个点的努力成果。但是腾讯股票与北上广房子的收益,是因为这个点附着于一个快速崛起的经济体,这是一个线性周期的结果。
对于做投资来说,你需要首先选择某个正在崛起的大型经济体,接着去找一个领域,投它的成长周期。所以你会发现很多投资人,会投资一个赛道上所有的产业。为什么呢?因为他不赌单点,而是整个周期的收益。
所以,对于点线面体的选择非常重要。要找到有势能的面和体,不要过于苛求那个跟随你的“点”,要明白外部的势能才是最重要的。
人生的选择比努力更重要。你的选择应该是一条“线”,一个“面”,甚至一个“体”的收益。要求之于势,不责于人。
二、从“痛点、爽点、痒点”入手做产品
什么是痛点?痛点是恐惧。
什么是爽点?爽点是即时满足。
什么是痒点?痒点是满足虚拟自我。
痛点、爽点、痒点都是不错的点,就看产品经理自己对用户的哪个点感受最深,手感最好。
三、两套经典的用户画像
1、第一套画像:羊群和草地
产品是你的草地,第一个用户是第一只羊,只有第一只羊在草地上吃得满足,才能引入更多的羊。
2、第二套画像:大明、笨笨和小闲
这一套画像中三个角色都是第一套画像中的羊,分别是大明、笨笨和小闲。
大明的特征是什么呢?大明对自己的需求非常了解,非常清晰,在互联网产品中,大明最依赖的工具是搜索,因为他对自己主动要找的东西是非常清晰的。比如京东的用户就是大明。
笨笨的特征是什么呢?就是有大概的需求,但是还没有那么明确。比如小红书的用户大多是女生。女孩儿的目的不是要有效率地、快速地找到自己要的东西,而是想东看看、西看看,看看有什么她不知道的,有什么她没见过的,看得多了就会忍不住买一样,最后买的东西和她当初买的想不想关,这不重要。
小闲的特征是什么呢?即使我没有消费需求,我就是来打发时间的。比如腾讯,腾讯聊天就是因为闲,打开腾讯的产品就是杀时间。
不管大明、笨笨和小闲其实都是羊,想要服务具体哪种羊,就要按照哪种羊的不同需求,来管理你的草地,制作你的产品。
四、设计产品时要包括产品的场景
为什么说要用好场景,其实场景本来就是产品的一部分。
什么是场景?
“场”是时间和空间的概念,一个场就是时间加空间。用户可以在这个场里停留和消费,如果一个人不在这个空间里停留、消费,这个场就是不存在的。
“景”就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里,要有情景和互动让用户的情绪触发,并且裹挟用户的意见,这就是场景。
比如说,早餐怎么吃?是自己对付一下,还是摆好盘、拍照晒朋友圈?这就是不同的场景。脑补一下,在不同的场景下,发生的消费是不一样的。
所以,没有把产品消费的场景考虑进去,这个产品就是不合格的。而且只有触发用户情绪的场景才是真正的流量入口。
悲催人生警示:
悲催的人生,就是在一个常态的面上,做一个勤奋的点。
更悲催的人生,就是在一个看上去常态的面上,做一个勤奋的点,你每天都在想着未来,但其实这个面正在下沉。
最悲催的人生,就是在一个看上去常态的面上,做一个勤奋的点,其实这个面附着的经济体正在下沉。
如果一个人一生只能收到点状努力的计时收益,从来没有享受过一次,线性周期的成果回报,这就叫——穷人勤奋的一生。
运用好点线面体思维,眼界与格局将影响你的选择,决定你的人生。
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