1)现象:引导消费
2)说明:所谓引导消费,即厂商引导消费者,厂商生产销售创新产品或者消费者非高关注度商品时,必须想方设法引导消费、创造需求,将消费者脑海中未有的或者潜在的需求转化为现实需求。
3)举例:简单地说,引导消费就是,商家通过“免费体验”等策略吸引消费者眼球(注意力),让消费者与自己提供的产品或服务建立初步认可,进而促成可能的购买行为的过程。比如逛商场时,会有人让我们去免费体验美容美发、教育培训或者食品饮料等。
关于引导消费的笑话:一个售货员一天只做了一个客户,却成交了5.8万美元!
经理大为惊奇。售货员解释说:“我先卖给那男人一枚鱼钩,接着卖给他钓竿和钓丝。我再问他打算去哪里钓鱼,他说要到南方海岸。我说应该有艘小船才方便,于是他买了那只6米长的小汽艇。他又说他的汽车可能拖不动汽艇。于是我带他去汽车部,卖给他一辆大车。”
经理喜出望外:“买一只鱼钩,你竟能推销那么多东西?”
售货员答道:“不,其实他老婆偏头痛,他来买阿司匹林。我便对他说:‘这个周末你可以自由自在了,为什么不去钓鱼呢?’”
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