日常工作中,作为一个职场人常常需要进行工作汇报。每当领导交办的一件重要事情完成后,或者一个工作周期(月度/年度)过去之后,通常需要进行工作总结和汇报。
做好工作汇报是职场一项必备而且性价比很高的技能。常言道,“做得好,不如汇报得好”。工作汇报做得好,可以为你的工作增光添彩,在领导的心目中留下良好的印象。
一、工作汇报的流程
通常,工作汇报包括四大部分内容:
1、工作情况概述
对这段时期的工作做一个总体的概述。包括:这段时期主要做了哪些工作,各项具体工作开展情况以及目前各项工作的进度等等。
2、成绩与不足
这段时期的工作主要取得了哪些成绩,成绩有多大,具体在哪些方面?存在哪些不足之处,产生的原因在哪里?工作汇报既要肯定工作成绩,也要找出不足。
3、结论/经验与教训
对这段时期的工作做一个总结。这段时间的工作可以得出哪些重要结论?又有哪些经验教训?将工作中的经验教训总结出来,有帮助自己在未来的工作中少犯重复的错误,才能从错误中成长。
4、下一步的工作计划
对下一步的工作作出安排。下一步工作计划是什么?各项工作如何开展?需要哪些支持?等等
二、工作汇报要点
1、先说结论,后说过程。
先说结论,一开始就给听众对工作有一个整体的概况,了解工作的全貌。然后再说过程和细节,对结论中的每个要点进行细致的描述。
2、用数据、事实和细节说话
用数据,事实和细节来支持你的结论。光说结论,工作汇报会很空洞,很难说服和打动人。说服和打动人心的是数据、事实和细节。
3、汇报抓重点
工作汇报不要什么都讲,要抓重点。重点主要在三个方面:领导关注点,工作侧重点以及自己闪光点。
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