2020.4.22突然接到混沌大学班主任电话,说是想请我作为分享嘉宾,给同学们分享一下管理经验。
开始以为是开玩笑呢,结果还真是。
心想,就我有啥管理经验可分享的,虽然职务看着挺唬人,但从心理上我一直把自己当普通员工,从未有过领导的感觉。
不同岗位不同专业的小伙伴因公司聚在一起,为了同一个目标一起努力,在这里大家只是分工不同,作为某个部门负责人,我认为只是多了一份责任,协助和引导大家向共同的目标前进而已。
接到分享任务后,根据讨论主题准备了一份分享稿,怕自己到时脑袋空白一句话说不出来,哈哈。
很幸运能和这么多管理大咖同框分享管理经验,虽然我管理经验不多,但一直都靠真诚,理解,包容和公司的小伙伴相处的很愉快。
在讨论过程中,从这些CEO,总经理,创始人身上学习到老板思维。非常受益,结合我自身的一点经验加上各位老师们丰富的管理经验分享给大家。
我们讨论的主题是:领导与员工意见不合,如何有效沟通?
这个情景大家应该经常遇到,职场当中,时常会出现员工满怀期待的将自己的方案呈现到领导面前,等待领导拍板开干时,领导一句话:这个不行,得按我的想法来。
我相信大多数人瞬间全身的血都集中到头部,两眼冒火星,气得半天说不出话来。
为什么我们这么努力,这么用心的做了一份方案,怎么就不行呢,为什么就不行呢,这方面我是专业的,肚子里一堆的牢骚,但为了这饭碗,还得忍气吞声听领导的。
百度图片员工为什么这么生气,是因为他觉得自己的劳动成果被忽视。觉得自己已经非常努力了,却得不到领导的认可。
一般遇到意见不合,有情绪的是员工,所以我们要解决问题,做到有效沟通。
一、作为领导要做到以下几点:
1.多倾听
站在领导角度思考一下,领导的目的是让员工解决问题,遇到意见不合时,作为领导应该静下心来,听听员工的意见,为什么他要这么做。
多倾听,多问为什么。这样大家相互了解各自考虑的角度,就能更全面的找到解决问题最佳的方法。
2.多提问
多问员工,为什么要这么考虑,出于什么原因,这样,领导才能和员工充分了解员工的想法,多一个维度,有助于做正确的决策。
3.放下自己永远是对的想法
百度图片我们很多领导,在遇到与员工意见不合时,立马火冒三仗,觉得自己是领导,员工就应该服从。
我是领导,我永远都是对的,员工就得听我的,有很重的官瘾,导致很多员工不敢发表自己的意见。
如果公司没有新的声音出现,很容易陷入独裁的局面,员工的创造力就会下降,就会丧失创新能力,失去市场竞争能力。
二、作为员工要做到以下几点:
1.全局观
员工一般考虑问题都是站在自己部门或岗位角度,我怎么样能完成我的KPI指标,我怎么样能拿到奖金,我怎么样能让老板认可我的能力等等。
多站在公司层面看问题,如何做才能对公司整体发展有利,我和领导意见不合,是不是我掌握的信息不全面,我要多听听领导的想法。
我也要多跟领导沟通我的想法,让领导更了解事情的进度和细节。这样领导可能会改变注意,认可我的想法。
2.品格很重要
作为员工,我认为,技能可以让你有一份工作,但是人品决定你在职场当中走多远。很多领导愿意带一个业务能力弱,但是人品好,肯努力,肯学习的徒弟。
但是如果人品不好,抢风头,说大话,当面一套背后一套,不讲诚信,坑蒙拐骗,这样的员工伪装一时,早晚会拜拜。
3.不要带情绪沟通
百度图片沟通的目的是解决问题,我们时刻不要忘记这个,有时带着情绪沟通,不仅没有结果,还会产生负面影响。
沟通时注意氛围,如果看着领导因为其他事情绪不好,请不要沟通。
沟通时以事实为依据,表面自己的观点即可,不要加主观判断。
以上就是我从这次分享当中的收获和总结,希望对大家有用。
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