【优胜行动派❤️学习日记】
[打卡宝宝]:张娜
[打卡日期]:2012.12.8
[学习笔记]:
2001年的911,航空业遭遇黑天鹅式危机,纷纷裁员,但西南航空坚持不裁,结果激发了大家的善意,想尽一切办法帮公司省钱,甚至捐钱,最终大家同心协力,渡过了难关。
但你可能会想,万一呢?万一大家怎么省钱都没用,最后现金流快断裂了,西南航空还会坚持不裁员吗?裁1000人,剩下的9000人能活,不裁,1万人都死,你会做出什么选择呢?
管理,不永远都是大团圆结局,管理,还要时常做出真正艰难的决定。
概念:面向业绩
案例
2004年,中国某著名IT公司大规模裁员。这家公司一直鼓励大家把公司当成家,但突然有一天决定不要你了,请你两个小时内离开。一位伤透了心的员工写了篇文章:《公司不是家》,在网上被疯狂转载,让很多人都心有戚戚。
西南航空的坚持不裁员,和这家IT公司连“家人”都裁掉,哪一个,才是正确的管理决定?
为了绩效,这家IT公司认为,必须立即止血,否则连长期长什么样都看不见了。
后来,那家IT公司的董事长出面道歉:裁员,是因为公司犯了重大战略决策失误。但同时,这家公司也开始在“亲情文化”中,加入“绩效文化”。这家公司后来发展得不错。30年庆的时候,写《公司不是家》的这位员工,给董事长写信,说自己买了房买了车,感谢公司。
绩效,就是达成公司的经营目标。
管理,也许从来就不曾性感过。要理解这件事,就要理解公司里的两层关系。
公司里的第一层关系,是以董事会为代表的所有的股东,和以CEO为代表的管理层之间的关系。这一层关系,就是所谓的“委托-代理”关系。CEO,就是首席执行官,只是管理层的最高代表,负责执行董事会对绩效的要求。这一层的关系,叫:治理。
另一层关系,是以CEO为代表的管理层,和员工之间的关系。管理层和员工之间的关系交错复杂,层层汇报,互相包含,很难区隔。如果你一定要划一道界限,能参与CEO月度会议的那一层,叫管理层,或者叫核心管理层。管理层和员工之间的关系,叫:管理。
董事会负责把公司的愿景,改变世界的梦想,翻译成经营的绩效目标,管理层负责达成这个目标。梦想的归梦想,绩效的归绩效。管理层,或者说,本质是执行层,最重要的工作,就是使命必达,对绩效负责。
运用:对绩效负责要懂得平衡三件事
第一,功劳与苦劳。我们常听说,“我虽然没有功劳,但是我也有苦劳。”大部分人,可能只关注自己的付出,但并不关心付出的效果。但作为管理者,我们要清楚,我们应该为苦劳鼓掌,但是为功劳付钱。
第二,梦想与现实。活着,是目的还是手段?当活着不是问题的时候,活着是手段,意义才是目的。可是,当活着都成问题的时候,活着,就是目的本身。企业也一样。赚钱,是目的还是手段?当赚钱不是问题的时候,赚钱是手段,梦想才是目的。可是,当赚钱都成问题的时候,赚钱,就是目的本身。
第三,理论与实践。每过一段时间,管理界就会流行一些新鲜有趣的管理理论,很多人像追星一样追逐这些理论,甚至像研究“一根针尖上可以站几个天使”一样,钻到牛角尖里。德鲁克说,管理首先是实践。有用的,就是好的。新的、漂亮的不一定就好。
小结:为什么要面向业绩?
企业家可以面向梦想,管理者必须面向绩效。激发善意、设计系统、知人善用、反求诸己,最终都要体现在绩效上,企业才能先生存,后发展。为了绩效,我们要平衡功劳与苦劳,梦想与现实,理论与实践。
[坚持习惯]:学习
[今日感悟]:员工出来工作并不是找家,而是挣钱养家,工作上严格要求,当他拿到工资的那一刻,会忘了你对他所有的逼迫,如果挣不到钱,你对他再好也是徒劳的。所以企业发展,不能只靠人情。
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