2014年10月17日(土·周六)
“那个从中国来的新人,连接电话都不会接耶,哎,接电话而已啊~有那么难吗?“
”是啊,日语也是差到一定程度了,日语不好干嘛来这里工作,真是不能理解。“
女生厕所里响起了哈哈的欢笑声,但我丝毫不觉得好听。
公司大楼的附近有一个小小的公园,我常去那里享用午餐,两个简单的饭团(梅和海带),一份沙拉,一杯茶,就足够了,然后就躺在长长的椅子上透过树叶看蓝蓝的天空发呆。
我也不知道自己是怎么回事,太容易紧张了,需要放松,可是越是放松,越是容易犯错,紧张一点也会犯错,最近犯的错也太多了···不是自己说日语沟通交流已经没有问题了吗?怎么连最基本的接电话都不会?我真得想给自己两拳。
问题究竟出在哪里呢?仔细回想对话内容,其实就是自报姓名然后这边询问要事普通的会话而已啊,为什么会听错,甚至会出现,明明听到数字“7”,结果写在纸条上是“8”的情况,也真是蠢到家了。不过其他4个人也是这样的吗?会和我一样不知所措吗?前辈们呢?是不是也经历过这些,后来又是怎么克服的呢?
脑子中出现的疑问越来越多,于是我微信上将苦恼说出,询问她们是否遇到过类似情况,以及如果有的话,是如何解决的呢。
很快群里就有回复了,大家似乎都有这样的困扰,虽然说会话内容并不难,但是因为看不见对方的脸,所以会非常紧张,一紧张就容易听错,写错,说错,反而是面对面地来得容易些,看到这里,我沉重的心稍微轻松了一些,紧缩的眉头也稍微松了一些。说到解决方法,一致的结果竟然是:想尽一切办法,不要去接电话。
看到这个答案,我差点晕倒了,好在我是躺在椅子上的。于是我回复了:哈哈哈,谢谢啊,之类的回复。
回想起在女生厕所里不小心听到的别人议论我的话语,心里很不是滋味,怎么可以就轻言放弃了呢?而且,一定是有解决方法的不是吗?
虽然询问有经验的人答案,是比较高效率的行为,但是当别人无法给出让自己信服且满意的答案时,就要学会开动脑筋,自己去寻找答案了。
躺在椅子上,看着眼前随着风的吹动摇晃着的树叶,像是有一阵风轻轻抚过我的心,给我以安慰,我想午休时间已经快要结束了,接下来,要战斗了!
我没有逃避接电话这件事情,反而,一有电话铃声响起,我就接起,这是需要练习的,我想。
刚开始的时候,连连失败,听不清楚的时候,厚颜无耻地要求对方再说一遍,查不到信息的时候,麻烦对方再稍等一下,最难的地方在于日本人的姓名,听起来像是一回事,实际上却差距很大,所以总是搜索不到正确的信息,有几次被对方骂的快要流眼泪了,野上san大概是实在看不下去了,就帮我转接过来,连连道歉,然后圆满解决。我以为她会骂我一顿,反正我也没少挨骂,不差这一顿了,来吧,我已经准备好了。但是她没有,她叹了口气,说:
“日本人的姓名要听清楚很难吧,我也常听不清楚的,没关系,真是难为你了。”我想她是看我这么努力,但是毫无进展,心里为我着急。
“不过给你个建议,下次如果名字听不清,你可以问一问电话号码,数字你是容易听清的对吧?”她瞪大了眼睛,盯着我的眼睛说。
“恩,数字应该是没问题的。我想。”我第一次发现她的皮肤真的好好,接近于零毛孔的状态。
“不要说’应该没问题’,这样的话,有就是有,没有就是没有,这种事情不能不弄清楚的。”她的脸稍稍严肃了起来。
“是,数字是没有问题的。”我不知道哪儿来的勇气,说出了这样的话。
“那好,再继续加油吧。接到电话不要慌,你已经有进步了。”她浅浅地笑。
我的心里像是被海风吹过一般,很湿润。
于是,我疯狂地接了一个星期的电话,每天大概30个电话,这样下来,我已经能感觉到自己的进步了,接到电话的时候已经丝毫不恐惧,听力水平也得到提高,基本上都可以独自解决问题,我的心开始放松下来了。
这天,我又接到一通电话,电话里的人似乎很着急的样子,直接报姓名,询问我一个目前还没有接触到的业务问题,我告诉自己要镇静,希望将他的问题听清,然后帮助他转接到相应的担当人那里,“先生不好意思,您说的意思是两年前我们公司和您有过合作,现在您还想再一次合作,但是记不得担当人的姓名和联系方式了对吗?
“是。”
“好的,那么麻烦您可以大致描述一下当时与您合作时,是什么类型的业务吗?根据这个,我再帮您转到相应的负责人那里。”
“业务范围?什么业务范围?唉,你是外国人吧?能不能找一个会日语的和我说话。”
突然间,电话那头用极不耐烦的语气对我说了这句话,犹如晴天霹雳,当时我的眼泪就刷刷下来了。强忍着泪水,“对不起了,可能我的表述不够清楚,请问您能够大致描述一下您所说的合作是什么样的合作吗?”
“我不是说了吗?让懂日语的人和我说话,你听不懂我的意思吗?你的日语我完全听不懂。”
左手拿着话筒,我将右手握紧了拳头,沉默了大概5秒钟,我转向坐在旁边的野上san,请求她的帮助。她放下正在忙碌的业务,帮我接通了电话,
“实在是对不起了,那是我们的新人,多有得罪的地方还请您见谅。哎~您说的意思是···”
我在一旁一直听到她在对电话里的人道歉,每一声都犹如在我的心上刺了一针。
“不要介意啊,我也觉得他是奇怪的人,有的,在日本有一些人就是很奇怪的,被你遇上了,不要放在心上就好了。”
她挂掉电话以后,马上转头和我说。
“这样啊,好的,我知道了。谢谢你。”那个时候,我在心里暗暗下决心,一定要好好模仿日本人的接电话回答方式,不能露馅,让人家看扁。
从那以后,我也留心观察着日本人接电话的方式,应答的方式,尤其是那两位在厕所里讨论我被我听到的女孩子们,说实话,她们电话里的声音温柔无比,让人想要发火都没有办法发出来。
就这样,一个月后,当我又遇到类似问题时,没有野上san的帮助,我一个人圆满解决了。挂掉电话的时候,我瞥见她朝我下了笑,给了我一颗糖。
后来等到周五与前辈还有其她4人聚餐吃火锅的时候,元元问我:接电话的问题,解决了吗?
“恩,应该吧,大概。”我看着她的眼睛,浅浅地笑了。
等到第二天周六,我懒懒散散地来到家附近的小公园里,坐在木质的单人秋千上,从印有一只猫的帆布包里拿出些猫的饼干,喂给她们。
阳光肆无忌惮地撒在我身上,猫的身上,公园的设施上,我仔细看手臂上稀稀疏疏的短汗毛,已经被阳光染成了红棕色。
这一切都是那样安静,仿佛能听见日子的回声。
网友评论