经过无意间与商户的交流，张强觉得，那些商户并不都是蛮不讲理，他们有自己的理由，也有自己的想法。这一现象，一度让张强觉得，只要通过与商户多交流，完全有可能收取商户的物业费了。
张强很快把自己想法反馈给赵主任，但赵主任表现很是冷淡，从言谈中，不自觉地透露出对商户的厌恶，并对张强说：“那些商户，就是想要懒账。他们不想交物业费，可以想出N个理由，不是吗？所以，对商户，我的原则是与住户同等要求，即全额收取物业费。”
听到赵主任的表态，张强心中很是释然，心想：“这物业费收得上，或收不上，对自己毫无影响，就光收取住户的物业费，小区也能维持正常运转。自己又何必强要出头，去做那些吃力不讨好的事呢？更何况现在已有物业经理了。”
同时也让张强很迷惑，为什么赵主任对商户的态度这样冷淡。原来，赵主任有过去商户收物业费的经历，但这是一次不太友好的经历，据说，赵主任被一商户指着鼻子骂，说：“你们业委会就知道收物业费，你们业委会给我们商户提供了哪些服务？”
“就一个小小的漏水问题，你们从不关心，更不要说修理了。现在要收物业费了，就屁颠屁颠地过来，为什么不是修补漏水过来。”
对于商户的顿抢白，赵主任也很是生气，但很多的历史问题，不是一两句话就能讲清楚的，也不是马上能够的解决的。自那以后，赵主任对于那些商户，不再抱有什么客气的希望了。
因此，张强认为商户的物业费，还是交给物业经理小沈比较好。
而小沈也很活跃，几乎每天泡在店铺里，甚至与有些商户到了朋友的关系，还相互请客吃饭。当然，因业委会本有不请客吃饭的规则，小沈请人吃饭，也只有自己掏腰包了。
对于这点，赵主任很是肯定，说：“小沈工作认真负责，为了收取物业费，请人吃饭自掏腰包。物业经理，本身工资不高，还自掏腰包，我觉得作为业委会，将来应有所补偿或表示。”
对于赵主任的表态，业委会成员也很是肯定，只要能收取物业费，有所付出，也是理所当然的。本来物业经理小沈，主要的任务之一，就是收取商户的物业费，只要把商户的物业费收上来，那么，支付小沈的工资，都是小菜。
功夫不负有心人，直至2019年底，商户的收缴率也达到了近80%，这已是相当不错的成绩了。有些物业钉子户，本就没有交物业费的意愿，想要他们交物业费，简直是比登天还难。如果想通过摆事实，讲道理的方式收取物业费，那是你想多了。
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