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二、《演讲的本质》
请记住无论是非正式的谈话中，还是正式的演讲中，你应该谨记以下两个目标。
1.情感目标
如果你花时间和人相处，你应该想想如何才能让你们的关系更牢固。
如果我们与人交流的目的只是为了传达信息，为什么不直接发微信或者邮件，而是要费时费力地面对面交流？我们之所以愿意花时间不远万里与别人会面，是因为我们想要与对方在现实生活中建立更为亲密的关系。“建立关系”是我们交流的目的，而能否建立可信任的关系很大程度上取决于我们给他人留下的印象。
2.商务目标
如果在商务场合，当然应该关注你所想实现的具体商业目标，包括你希望达成的行动决定、协议，或者仅仅是让对方理解你的商业思路。
但很多时候人们都只关注自己的商业目标而忽略了情感目标。这点不仅中国人如此，西方人也一样。如果你能够像维系生意关系一样维持与他人的情感纽带，你便具备了优势，因为这是很容易被忽视的地方如果你记得并且做到了这一点，那么你就已经在竞争中获得了优势。
I：
What : 无论是非正式的谈话中，还是正式的演讲中，切记两个目标：情感目标跟商务目标。在关注商业目标时别忽略情感目标。
Why : 情感目标可以让我们跟他人的关系更加密，商务目标可以让对方理解你的商业思路。
Where : 演讲过程中。
How : 在商务场合，要尽最大努力体现出你的专业度，比如说：假设你是一位产品经理人，那么就必须具备一位合格的经理人必备的优秀素质：对自己所处的行业跟自己的的产品有非常全面的了解，但是同时也不能忽略情感目标，合格的产品经理人是能跟客户的内心达到共振的，他能够体会到客户真正的需求，这就表现在需要经常性的跟客户有情感上的交流，比如聊天跟问候，一方面可以更了解对方，另一方面也让对方感受到你的诚意。
A1：
毕业刚参加工作的时候，由于销售经验不足，拜访客户的时候只会一味说自己的产品多好多好，根本没有关注到客户的真实需求，导致销售业绩平平。
A2 :
现在拍摄工作刚起步，需要大量的实践机会，我去找了几家餐厅打算边拍边提升技术。开始的时候，身边好多朋友都劝我不要这么做，这种方法肯定要碰壁，商家又不傻，凭什么免费给你东西让你去拍？
后来我试着尝试了一下，通过跟对方负责人好好沟通，告诉他我的目的（提升技术），也答应会帮他们免费做网络推广，同时我会让对方也讲讲自己的创业故事，倾听其中的酸甜苦辣，因为自己也是一位创业者，所以很多时候都是有共鸣的。通过这个方法，目前已经有4家餐厅想跟我长期合作了，其中一家店的负责人提出在上海的专业食摄团队去他们店拍摄时，让我在旁边学习，只要我的技术达到他们要求，接下来的菜单补拍考虑找我。
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