《沟通的方法》确实值得一读，看完10页后就有了3点收获。
刷新一个认知，结构化倾听和一个实用案例。
1.刷新一个认知，沟通不靠说，人狠话不多。
在一个公众演讲场合，听过一场演说，核心观点是能说会道的人掌控着这个世界。当时感觉好有道理，现实就是如此的。现在看来，这是个错误的观点，能说会道是表达能力好，表达能力好并不代表能与他人开展良好沟通，达成互惠合作，甚至领导他人。
真正的沟通高手，话不一定很多，但绝对是倾听高手。
2.结构化倾听，包含情绪，事实和期待三个要素，把握这3点，就能做好回应。
3.实用案例，领导问：你现在忙么？我遇到过好几次，回复有些犯难，花姐给的答案是，领导，您请讲。
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* #倾听=沟通 沟通不靠说，人狠话不多。 沟通秘籍：把嘴闭上，把耳朵支起来，才是让人愿意开启沟通的钥匙。 倾听公...
昨天下午，店里突然来人说要安装空调，我一阵愕然。电话沟通后才明白是不靠谱儿的老板约来的。说他不靠谱儿，是因为约好了...
一阵吵闹声传来，小孩哭的撕心裂肺，家长的怒吼比小孩的哭声更大。“我们家不要你这样的，滚出去”。虽不是真心话，这话也...
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网恋，异地恋，现实中的恋爱，这只是恋爱的形式，说网恋不靠谱，说异地不靠谱， 其实不靠谱的是时间，不靠谱的是人心。...
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81/365 记录：今天在与妻子沟通装修的事情时，发生争执原因是她在说话中说到一句“你自己不靠谱，就连你朋友也不靠...
本文标题：沟通不靠说
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