——“缺少与他人的接触式一个人所能承受的最残酷的惩罚。”
《沟通的艺术》第一章第一节内容：阐述需要沟通的原因。
一、生理需求
作者举例美国参议员麦凯恩被俘虏后在狱中所见的——囚犯之间冒着生命危险和残酷刑罚仍然通过轻敲墙壁的方法保持与其他人沟通的情境——说明即使在牢狱之中，对我们生理健康而言，人际沟通也是不可或缺的。
二、认同需求
作者举例：“阿韦龙的野孩子”——和国内的“狼孩”类似。
这层原因是我在阅读之前没有考虑到的。
结合实际想想，确实如同作者提出的观点，自我认知绝不是通过照镜子实现的，而是通过与他人的接触，在人际交往中发现自己、观察自己、认识自己。
三、社交需求
这层原因很容易想到。
提到沟通，就会想到社交。
四、实际目标
“在满足社交需求及塑造我们的自我认同之余，沟通还是达成沟通学者所谓的工具性目标最好用的方法。”
第一次接触这个词——“工具性目标”——是指让他人按照我们的方式去表现，比如说告诉Tony老师“稍微剪一点”。
作者还特别提到在工作中，相较于硬性的专业技术，沟通作为软性能力也十分重要。
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