作者:万能的姐夫(刘克) 2015年9月9日
日志早上7点开始发,一遍一遍,到9点也没有发出去,腾讯太变态了。
我改,再发,不过,再改,再发,再不过,几十遍,今天是最恐怖的一天了。
正是,腾讯虐我千百遍,我待腾讯如初恋。
每天发生的事千奇百怪,昨晚来的客户,带了一台2011年的机器过来,是我们的老客户,店转让了。
接手的客户,发现收款机不能用,打上面我们的电话,还可以打通。
于是就带着机器过来了。
估计是丢到仓库里面多少年了,外面满是灰尘,里面全是各种垃圾。
主板都被不明液体腐蚀了,主板电池都没电了,色带干的打不出字来。
清理完毕后,开机,还可以,但是很慢,很不稳定,
我们技术没有经验,给客户清理,重装系统,折腾了半天,还是不行,
我一看这样状况,给他们说,这样的,即使装好也用不多久,主板都完了。
给客户说吧,换个主机,最次也要换掉主板。
给客户联系了一下,客户一听要花钱,就说考虑一下。
今天中午我出去的时候,听到客户来电了,说自己家里有旧的机器,
要带来,让我们给换到收款机凑合用。
目的,免费给他弄好,我们的财务美女直接崩溃,
问我为毛客户会这样,我说,你这个和前几天那个四川的咨询我的问题一样
就是你们表现的太不值钱了。
四川的是做收款机的,看我的文章很久了,服务费那篇他特别感动
给我留言说他们也遇到这样的I情况,培训的时候客户不认真学,用的时候不会
客户就有问题无论大小都叫他去,他就屁颠屁颠的跑去,不堪其扰,但是又没有办法解决
问我要方法,我说很简单,你告诉他你要收服务费,一次400,
但是我给你3次免费培训的机会,如果你还是学不会,我来一次收400元
他说,可以吗?
我说,肯定可以
为毛
因为,你免费的,随叫随到,客户拿你不当回事,根本不尊重你
认为这个玩意,不值钱的,因为不值钱,就不重视,不当回事。
你去教他,他根本不会好好学,他知道,如果,有问题,一叫你就来了
要是你收费,他就心痛了,一次400呢,太贵了,
你有价值了,客户就会好好学了,知道你来次就收钱,老是这样担负不起了,学吧
他明白了,回去执行了,
我们技术遇到的也是这样的问题,这种基本无法用的机器,就不要费劲修了
修好,也是毛病不断,你收不到多少钱,客户还会怀疑你的能力。
遇到这样的机器,一看没有修的价值,就直接建议客户换主机
最次也要换主板等主要配件,确保,机器修还,可以正常使用
而不是给客户省钱,凑合用,
再者,你给客户讲明收费标准后,客户自己就会有个判断,修,还是不修
免的折腾半天,再给客户说收费,如果不修了,人工就白瞎了。
他们都在认真的听我说,在体会,看起来,好像是明白了的样子。
这些都是经验,对于高手来说简单的很,对于你来说可能会走很多弯路,浪费时间经历
这些经验也是高手用时间和无数的失败换来的,
真传一句话,假话万卷多,有用的才是真经。
今天,昆明的做收款机的朋友,和我通电话,也是说起这件事,
同样也在一直关注我,对送收款机的模式很感兴趣,
我们聊了很久,最后回到盈利模式主题上,就是简单的真传一句话
真正的事业就是哟个最简单的话就可以说清楚,越复杂越不靠谱。
要是一件事,一个人要用一天才能说明白,那这个事本身就不会靠谱了。
要是一件事,你想不通,附耳过来,这样。。。。。。
哦,,,,,,,,明白了。
这就是真传一句话,妙计总是锦囊里白纸条上的一句话
古人已经用锦囊诠释的清清楚楚了。
今天下午到晚上一直在忙,装了三个客户
第二个客户最有意思了,是一个经销商的客户
开了店,开始觉得花钱买软件,太不划算,网上有免费的
自己每天都在网上下载软件,自己研究,经常搞到深夜
2月的时间,研究结果出来了
网上下载的免费软件都不好用,甚至说,不能真正应用
于是,结束自摸,来找专家了,
我们用了不到20分钟装好软件
用了半小时做好培训,
客户已经有一定的经验了,毕竟自行学习了2月,
拿来一操作,感叹到,这个就是我想要的
是啊,浪费两月的时间,这些时间可以干多少事,
所以,专业的事,及时找专业的人解决,花不了多少钱
比自己摸索浪费的时间金钱要少的多。
自己干是0-1的结果,找专家老师带你是1-100的结果。
花点钱,值得。
总不能每次起飞都要自己建跑道,飞起来才是最终目的。
付费学习,是进步的捷径,老想着自己摸索,自己解决,是技术型管理者的通病,
最近咨询免费送收款机的特别多,我就不一一解释了,统一回复。
目前收款机行业面临的问题:
1、卖不动,价格卖不高,
2、服务量巨大,服务价值无法体现,免费服务太累,送修客户不满意,
3、价格低品质低,一旦坏了,没有备用机,客户不满意,
4、竞争对手压低价格,降低品质,
5、电商淘宝的不良竞争。
解决方法:
1、每年3万元,加盟我们,
2、提供技术输出,输出整体解决方案,
3、变产品思维为用户思维,整体改变盈利模式。
盈利方法:(加盟后)
1、。。。。。。。。。。。。。。。
2、。。。。。。。。。。。。。。。
3、。。。。。。。。。。。。。。。
4、。。。。。。。。。。。。。。。
5、。。。。。。。。。。。。。。。
6、。。。。。。。。。。。。。。。
加盟我们后的结果:
1、变卖为送,得到大量客户认可,
2、给客户上门服务,客户满意,
3、给客户提供给备用机,客户满意,
4、免费送收款机快速占领市场,以后就没有竞争对手了,
5、电商淘宝价格低也比不过免费送,还有活人上门安装培训,售后还可以提供备用机。
最终目的:
获取利润,持续发展,摆脱服务魔咒,开启新的盈利空间。
最终结果:
像省内的小地市,比如:平度、茌平、等县级市能做到年利润不低于20万,
保定、东营、莱芜这类主要城市利润会有2-3倍于县级市,
像昆明、郑州这类省会城市,一家公司前期如果没有筹备好,根本都忙不过来,能有县级市3-4倍的收入。
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