问题帮你更好商务写作

问题帮你更好商务写作

畅销书作家乔希•贝诺夫（Josh Bernoff）曾是咨询公司高管，拥有超过30年的商业写作经验。在他看来，所有的商务写作都只有一个目的：改变受众。无论是公关新闻稿、杂志专栏还是分析报告，这些文章的一个写作原则是：读者的时间永远比你的宝贵，如果他们在阅读后没有任何变化，你就浪费了他们的时间。

贝诺夫在《少说废话》这本书里介绍了他的写作经验，他建议，进行商务写作前最好问自己4个问题：

第一，读者（Readers）：你的受众是谁？写作前，先设想出受众的形象，然后针对不同受众用不同的语调写不同内容。如果写给上级，通常需要简短些；如果写给下属，可以多提一些细节。

第二，目的（Objective）：你要如何改变受众？给受众带来改变，是你写作的目的。文章中每个部分都是为了引导受众通向这个目的，任何没有带来帮助的内容都应该删除。

第三，行动（Action）：你期望受众有什么反应？目的是试图在受众的心中激发变化，而行动则是受众需要采取的实际行为，比如看完文章后把票投给某个候选人，或将这篇文章分享给其他人。

第四，印象（Impression）：受众会如何看待你？任何你写出来的东西，都会反映出你这个人。

贝诺夫说，一旦分析完这四个问题，你就可以写下一个通用的句式：读完这篇报告或文章，受众了解了某个目的，他们可能会采取你期望的行动，并对你或公司留下你期望的印象。

开始写作后，还可用这个句式自我提醒，检核自己的作品是否直达主题。