人物:一线城市IT从业者
事件1:春节过后未取过钱,四月初出差到深圳,出发前身上没有一分现金。出差四天时间,从机票,酒店预订,到打车吃饭,全程未使用现金,即使在路边摊买水果;
事件2:家里附近的菜市场,每一家都挂着二维码,可以直接转账,不需要再准备零钱。
事件3:出行以地铁为主,开车为辅。某日早上地铁出行,公交卡余额不足,身上没有现金充值,与排队购票的乘客商议,以微信转账的形式换取现金后购票;
以上三个事件,基本上是一个智能手机使用者的日常。如今在日常生活中现金的使用率越来越低,只要有一个带有支付账户的手机,基本可以畅行天下,即使碰到无法移动支付的时候,也可以和周围的人换取现金应急。
2000年前后,我们老师在课堂上提到美国时,曾经讲到,在美国现金使用率很低,大多数时候以刷卡为主,在当时,我们觉得刷卡是一件很酷的事情,而这种事情在中国可能要很久才能实现。最近几年,每年都会去一次美国,发现在美国虽然刷卡很普遍,但是现金也很常见。但是我们不再觉得刷卡很酷,因为我们有了更酷的事情,移动支付。从很多境外媒体的报道来看,大家对于中国如此发达的移动支付感到惊讶。其实五年前,我们也没有想象到会是现在这个样子,那个时候对于消灭现金这种事情,都会觉得很遥远。
可是现在,如果说再有五年,就会消灭现金进入无现金社会,这个我是相信。从事件1,2中可以看到,移动支付从高大上的酒店机票预订,到菜市场的蔬菜水果购买全面渗透,如今已经是日常再普通不过的一件事情,五年以后一定会覆盖的毫无死角。而事件3中可以看到,即使现在如此普及的移动支付,依然有很多领域尚未接入,而这些领域基本上以国有企业的服务以及公共行政服务为主,其实也可以理解,这些领域的变革往往要慢一拍,至少我们能看到很多公共服务已经开始接入移动支付,比如上海的地铁。
未来五年,随着移动支付普及发展,有一件事是需要突破的,就是大额支付。虽然移动支付全面覆盖了衣食住行,但即便上以小额为主。移动支付对于大额支付的限制主要有两个原因,一个是银行政策的限制,另一个是移动支付早期推广的时候就是主打小额支付,这是因为小额支付的场景更多,而对于支付金额的限制会让用户感觉更安全,至少不会对用户产生很大的损失,也正因如此,移动支付一直给人以零钱钱包的感觉,而真正的大额支付,还是愿意以银行卡作为支付通道。
无现金化的过程中,对于某一垂直行业来说应该是利好,这个就是智能pos机行业。目前对于线下支付场景更多还是以个人账号转账为主,这有两个弊端,用户需要输入密码(虽然只有几块钱)从余额中转账,无法使用信用支付,而商家又无法用这种形式进行财务统计和分析,对客户进行管理,对库存情况进行管理,而智能POS机这是可以解决这样问题的工具。线下那些挂着个人二维码的支付场景,都应该是智能POS机的目标市场。当然,POS机的价格和服务费用会是一个制约。
要感谢微信和支付宝的竞争,用极短的时间推动了社会无现金化的进程,又将用极短的时间彻底消灭现金,推动社会的彻底无现金化。而这些对于欧美国家来说,一切都太快了,他们无法追赶,甚至需要我们的帮助。
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