去泰国呆过几天, 那是我初次接触小费文化。
最突出的感受就是:
为什么他们的酒店体验(基础设施,环境卫生)比国内的要舒服?
为什么服务人员可以当面索取除消费产品以外的小费?
为什么我愿意去支付这必额外的消费?支付后我的心情为什么那么舒坦?
最近,成立了一家公司,公司实现目标价值排序如下图,至于公司现在是具体干什么事情,等产品上线之后,我再单独来具体描述吧(先卖个关子)!先实现第一步打造属于自己的产品吧!第二步帮助传统企业提升一线服务质量,第三步帮助传统企业+互联网实现具有数据支撑的营销方案。
排序为什么我会做一家这样的公司,也是机缘巧合,一个朋友向我提出了这样的一个想法。这想法刚好和影响我行为的那个模型(如图),碰撞出了一些火花。 在技术理伦和生活应用中找到了一根桥梁。而是这个想法便赋予实施了。
扩大可控制范围如上图,咱要做的事情就是中间影响层面的事, 把自己可控制事情的空间变大,降低做事的成本,提高办事效率。
咱们再回到上面题目吧! 聊聊小费文化层面下对人的行为支撑。没有结果,就聊聊!
钱我一直认为是最聪明的东西! 用钱可以购买到很多东西,鉴别很多模糊不清的概念,可以让很多事情在自己的控制中。钱很暴力吧!
小费文化不就是一种用钱去打赏的文化吗,用一些小钱去去享受更好的服务体验的一个形为吗?
我是这样认为的,小费文化是消费者对服务人员价值的肯定,能让服务人员不断的去提升服务质量,不断的去提高环境卫生。这是一种人与人之间友好,价值认可,信任,传递正能量的价值形为。用自身的能量去影响周边的人,人传人,人影响人,志同道合,一起认可,一起提高整个社会的服务价值观,一起把自己的家园建设的更加美好。
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