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哈克曼 团队有效性模型(IPO模型)

哈克曼 团队有效性模型(IPO模型)

作者: 修心筑本 | 来源:发表于2024-03-14 08:10 被阅读0次

    “团队有效性模型”源自哈佛大学哈克曼教授的研究成果,这一模型被誉为预测真实团队表现的最佳模型。该模型有着深刻的理论与实证研究作为支撑,其有效性得到了广泛验证。

    团队有效性模型包括三个部分:分别是作为输入端(Input)的六项基本条件,作为流程端(process)的关键任务流程以及作为输出端(Output)的有效团队。

    如同其他研究团队的学者一样,哈克曼希望揭示造就高效团队的处方。为此,他和同事逐一分析影响高效团队的各个因素,然后不断收集数据来检验各项猜测。经过几十年的研究,最终诞生了团队有效性模型。

    依照这个模型,如果你能确保作为输入端(I)的六项基本条件就位,且团队任务流程(O)高效,那么,最终诞生一支高效团队(O)将是大概率事件。团队有效性模型是一个严密自洽的系统。

    作为伊利诺伊大学团队流程学派的领军人物,哈克曼所构建的“团队有效性模型”深受其导师McGrath的影响。作为团队I-P-O模型的提出者,McGrath主张从社会或任务绩效系统入手研究团队的有效性。这一视角决定了团队有效性模型与其他团队模型存在根本性区别。

    1.“团队有效性模型”的系统观

    团队有效性模型分别从组织(支持性环境)、团队(团队结构、目标)、个人(合适的团队成员)这三个维度揭示了不同条件对于团队的影响。而整个模型是基于I-P-O 模型构建,这是从系统的角度审视团队。

    什么是系统?引用我国著名科学家钱学森的一个观点,系统是指由一些相互关联、相互作用、相互影响的要素构成,并具有某些功能的整体。

    对于系统来讲,三点最重要:元素、硬结构(框架结构,要素与要素之间连接)与软结构(细节关联、信息关联)

    在团队中,要素指的是员工,硬结构指的是组织架构,软结构指的就是协作。许多团队领导经常陷入到一个误区,他们会苦苦寻找明星员工,指望明星员工可以带来组织绩效的提升。

    但从系统角度来看,与其寻找千里马,不如思考如何创造条件,提升团队协作,从而产生1+1>2的协同效果。否则,即便你招募到明星员工,但如果你没有解决协同问题,整个团队的绩效依然难有起色。

    2.如何让团队成员付出更多努力?

    第一,设定有挑战性的目标;

    第二,工作任务设计,以激发团队成员的内在动力;

    第三,在实际执行环境中,奖励团队协作而非个人英雄主义。

    3.如何让团队制定出良好的策略?

    第一,在制定目标时,要关注目标是否清晰,方向是否明确,因此,战略规划、目标澄清、目标解码极为重要;

    第二,在设计行为规范时,要明确地表达出期待团队成员做什么,不要做什么;

    第三,为团队制定相关策略时,要提供比较完整、清晰、及时、准确的信息。

    4.如何帮助团队成员充分展现知识技能?

    第一,考虑目标是否具有重大意义。因为只有那些对结果产生重大影响的目标,才能激发出团队成员的积极性。

    第二,在组建团队之前,要充分了解团队成员之间的差异性。这种差异性可以为团队带来不同的观点和技能,对于团队的成功非常重要。

    第三,能否为团队提供必要的培训和教育机会?这有助于团队成员提升技能,更好地实现目标。

    “没有什么比好的方法论更能有效指导实践。”团队有效性模型就是这样的方法论。

    如果你按照这一模型,逐一落实六个基本条件,你就能提升团队成员为团队付出更多,制定出合适的工作策略,掌握开展工作所需的知识与技能,并最终帮助团队在绩效、协作乃至个人成长三方面取得突破性成长。

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