最近几天搬家，遇到的糟心事儿都与物业、二房东、同租客有关。
糟心事1：建筑商拖延工期。
楼下业主上来反映卫生间漏水的情况，同行的还有物业和租房公司的小伙子。经过一番商量，决定开凿重新做防水。施工师傅说只需凿开几处，我指出可能后果，人家不听。好吧，你要省事找麻烦，我也不管。师傅亲口保证三天弄好，事后两天施工我也问过，同样言之凿凿说一会儿就好。至今已经五天，只是凿开了漏水的瓷砖，剩下的工作还在搁置着。为了配合他们，我已经五天没有洗澡，五天没有在那卫生间大便——这帮孙子的作为已经严重妨碍到我了。我的第一反应只有气愤。
我是跟租房公司签的合同，只能找他们，况且他们那天也来人了。得到的回复是师傅不是他们请的，他们也控制不了。又去问物业， 物业给了我施工师傅的电话。师傅还是口口声声说明天就好；关于以前的拖延，他说手上有好几个工程，不能只顾我们这头儿——显然是屁话。今天就是他嘴里的明天，但到现在卫生间还是赫然水坑。
透视：租客只能跟租房公司——我实在不知道该叫他们什么，不是中介，不是二房东，保定话叫托管公司，他们自称经纪公司，乱的一逼——说话，租房公司由于怕被讹钱（比如施工要收费）只能跟物业某人说话，房主只能跟房主说话，师傅只能跟雇佣者说话。关系确实是这样，可特么的受害人是我，我要求自己的权利却要转八百个弯才只能说得上话，远谈不上解决问题的程度!层层推诿，办不成事儿。在我看来，这一方面是中国传统文化的糟粕在作祟，另一方面亦即我要大力发挥的方面是制度问题。
我设想了一个不太成熟的方案，以期尽快圆满解决这个问题。首先，当地政府房地产部门出台这样一项规定，一切从房主手里整租改装再出租房屋的公司，必须向物业公司交纳一笔钱，以确保日后任何动作都不会被物业掣肘。第二，规定改装或装修房屋如有扰民的可能，必须提前向可能打扰到的人示意致歉，该行为由雇佣方执行。第三，居民区建好以后，取消建筑商的再施工资格，任何人想改装或装修只能聘用其他工队或个人。第四，这是最重要的一点，施工人员预计多少天能够完成工作，必须做出有证据的保证，如逾期10%，不给丫结账！
中国传统文化的糟粕之一是人们为了省钱省事而暗地操作或私人联系。许多时候，正是这种模式造成数不尽的麻烦。就拿我来说，如果眼下的工程三天内不做好，我肯定换房；租房公司不给换，我就在房间内搞相当于房租加押金价值的破坏，然后走人。那时候的麻烦可比现在大多了。我上面的方案把一些暗地操作转到明面上来，看着会花点钱，但实在省事省心。其实我有个更大胆的想法，那就是取消物业这种机构。物业真不干事，每个人都变着法往自己包里要钱。它的工作，由市政交给相应部门分管即可。
糟心事2：停电了却迟迟不能续上。
停电是从昨天下午三点左右开始的。可能是我最先知道的，但我出于以下两点没有立即缴费：一、二房东已经问我要了五十块钱的水电费，说里面有五十是电费，住进来才五天，这用电速度惊人，我得知道原因；二、新买的笔记本出了点毛病，跟人店长约好要拿过去看看。回来时大约六点，当然还是没电。由于上面的一和饭点已到两个原因，我还是没有立即想办法交电费。吃饭的时候，终究有点不忍，于是给房管打电话问了问房管员（中介就说中介好了，冒充房管员）。得到的回复是只能明天也就是今天了，到时他会给我电卡或者怎么网上充。晚上七点半左右，住对门的大姐也回来了，要给电车充电——哈哈，没电！一会儿之后，从那小子那里要来了一个网充方式。要拨打95533根据语音提示操作，电话打过去，居然是建设银行的客服电话。
今天中午快十二点时，我从那小子的同事那里得到保证，说他一会儿就会把电卡拿过来。我等了半个小时，没有来。吃罢饭，我去他们店里等着，终于看到此人跟着他店长从车里大摇大摆走出来。昨天晚上的号码是他记错了，供电服务热线是95598。更让我气愤的是居然告诉我没有电卡！唉，世上怎么这么多孙子啊？在他们店里等了两个小时，总算等来了一个用户编号，可他们居然告诉我是电表号码，要打95598通过该号问出用户编号。打过去，回答说那就是用户编号！用支付宝一查，居然已经欠费27块。这意味着我们五个人五天用了77块也就是140多度的电，绝对有人用大功率了！还有一种可能，就是那个伪房管员所谓预充水电费只是骗钱手段而已。
透视：先说我自己的问题。租房时应该问清楚水卡电卡，要我交什么预支付费用时应该要凭证，可这些我都疏忽了。再说租房公司。推诿责任的话就不说了，其他的一句话：办事效率太低，连基本的准确性都没有。时间不能准确给定，传话做不到复制粘贴。对了，还有一个重大问题：各业务员像物业人员一样想尽办法自己赚钱，那所谓五十块钱电费肯定没有五十。
我用来解决糟心事1的方案也可以部分解决2。租房公司的问题，我不想理会，还是从文化的视角高瞻远瞩一番吧。
电视剧《天道》里频繁出现了“文化属性”一词，始终没有解释，我也不甚了了。被这两天的事情一激，我反而有些眉目了。文化是一个民族思维方式和生活方式的总和，思维决定行为，行为构成生活。属性是事物固有的，不以人的意志为转移。根据这些，我把文化属性解释成一个民族由其思维方式所决定的必然的发展规律。那么，是什么决定思维方式呢？是传统，是经验。中国人尤其因循守旧，所以极难摆脱传统文化特别是文化糟粕的控制。必然的发展规律并不神秘，就是事情必然的发生次序。文化是群体现象，有自身属性；个人离不开文化，就有了文化属性。当你的文化属性被某一位高人看透并被利用了，他就是你的神。以《天道》第一集的故事为例，正天集团三位高层竞争董事长之位，韩楚风听从丁元英计策后退一步，半年后不费吹灰之力成为董事长。这里面的文化属性是：三国相对稳定难以一家独大，二虎相争必有一伤只能旁观者得利。争则无果，退则必胜——这就是文化属性，就是一个群体和一个人的事情的必然发生次序。
以这两天的破事为例，谁都想着自己多拿点钱，谁都想私下解决问题，到最后可能会遭受巨大损失，问题也解决不了；如果把问题摆在明面儿上，杜绝暗箱操作，问题反而必有一个解决。为什么不能私下解决呢？因为与你私下联系的人只能代表自己，不能代表他的单位；其单位的其他人面对你时，就是明面关系。而其他人肯定会知道，因为要想人不知除非己莫为。好的制度的确能带来许多好处，而且这些好处惠及每种角色。
前面说到传统文化的糟粕特别容易抓死一个人，为什么呢？因为堕落使人快乐，而且堕落早期还可能意味着好处多多。我说的堕落是对好制度的堕落。咱们中国在许多方面缺乏好的制度，堕落的人还在快乐地享受着好处。谁来曝光他们呢？或者是目光如炬的智者，或者是自有一套完善处世技巧的人。凡事讲凭证据或许就是一套完善处世技巧的一个条目。
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