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20190226 今日思考 正确的“快速”姿势

20190226 今日思考 正确的“快速”姿势

作者: 逄格亮 | 来源:发表于2019-02-26 08:30 被阅读15次

    跟团队开例会,又谈到“快速”这个概念,大家彼此发表自己的观点,大部分同事对于快速的认知都是基于自己工作任务的快速,对于研发来说,这快速就是解决bug的快速,开发速度的快速,对于运营来说,就是客户沟通反应的快速。

    然而从整体业务的角度来看,这快速我却有不同的理解,这要是放在创业前,大家理解的快速我是认同的,作为一个工作角色,我也是这样想的,但真正要经营一个业务,创新一个产品的时候,对于快速的理解却开始有了更深刻的理解。

    我眼中的“快速”,是基于创业而言的,如何快速的让客户认同是我眼中的唯一答案。

    而所有行动的过程就是获得认同的方法。

    这听起来好像很简单,但真正做起来,却难以专注,难以践行。这里的“快速”绝不仅仅是行为上的快速,更是基于客户需求的迭代快速,这其中包含两个概念:

    创新和价值交换。

    创新是什么?熊彼特说是生产要素的重新组合。价值交换又是什么,就是通过自己的能力去解决别人问题而获得价值反馈的过程。而创业中的快速就是围绕着这组合效率和价值交换展开。

    面对客户需求,对于创业团队要思考的是,满足客户需求的标准是否变化,或者说能否让其变化,我们说不变的需求,变化的标准。随着技术发展,客户对于需求的满足要求也在变化,要知道从人性的角度来说:人总是希望越来越懒,越来越贪,当然还有越来越有成就感。

    我记得之前思考过成本三维,物质成本,体力成本,脑力成本。而用户的需求标准变化就是围绕这三个成本维度展开,并且越是降低脑力成本的产品越是值钱。

    因此,从我们专业认知的角度,我们就需要整理出来这客户当前的问题是什么,他期待的标准又是什么,基于此分析现有的能力是否可以满足标准,降低成本。同时也给予自己和团队专业的认知理解去思考我们来做是否可以比现有的方法更能够满足标准,对于工具或者服务类产品来说新标准的原则就是:

    能够让解决问题的效果达到更低的成本,更高的效率。

    基于这个前提,接下来才是我们行动的“快速”过程。

    而这快速的过程就是用团队的专业认知来重构生产要素,并“快速”的交付给客户体验和反馈,在这不断的试错,纠错过程中,重构出一条接近满足用户需求新标准的路径来。

    没错,真正的“快速”是快速构建路径的能力,而不是研发的技术构建能力,任何的“专业”“正确”都必须建立在真正解决用户问题的前提下形成的描述。一个技术,一个产品之所以有用,前提是可以解决客户问题,让客户解决问题的成本效率大幅优化,只有在这个前提下,技术才可以获得价值反馈。

    对于创业团队更是如此,任何的创新之所以变成有效和专业,一定是建立在通过快速的行动,touch到了客户的需求标准,更为关键的是,这创新的能力之所以专业,一定是比以前的方法更高效,甚至“十倍好”。

    在没有逼近客户新需求标准前,其他的所谓稳定,可靠都是次级需求,而不是主要矛盾。

    如此,所谓的创业,正确的“快速”姿势就是围绕客户需求的标准,展开的快速试错,纠错的过程,而这过程的目的就是能够通过生产要素的组合重构一条更有效解决需求的路径出来,比原来成本更低,效率更高,甚至“十倍好”。

    今日思考,不求绝对,但求养成独立思考的习惯。

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