企业管理是企业经营管理者老生常谈的话题,对于管理的重要性不言而喻,在这里不在赘述,但在企业的实际运作中却存在着以规范管理为由的过度管理,主要表现:
1、企业管理制度体系健全,落地见效较少。企业制度一本本、一套套,写在纸上,挂在墙上,说在嘴上,就是很难落地见效。
2、内部管理很规范,就是没效益。企业经营管理者每天用在内部管理上的时间多,精力多,花在研究市场,开发新客户,推进技术创新的时间少,围绕内部的人员和事务纠缠不清,内耗严重。表面看企业环境整洁,窗明桌静,地板干净,但效益不佳,亏损严重,企业的关注点不清,误以为做好内部管理就可以有很好的效果,但事与愿违。
3、流程链条长,效率低下。为了堵塞漏洞,防范风险,设计的管理流程层层把关,人人监督制约,效率低下,一个事情少则半月,多则一个月讨论无果,看似滴水不漏,人人把关负责,实则都不负责。
4、过分强调财务的管理中心地位,处处设置把关藩篱。强调财务管理在企业管理中的引领作用无可厚非,但财务以防范风险为由,大事小事,篦子梳理,一人守关,万夫莫开,不按财务部门要求办理,寸步难行。
凡此以不创造效益的规范管理其实都是一种过度管理,这种管理背后的原因和危害不可小视。
1、扼杀了企业的效率和效益。过度的规范管理设计的冗长的链条,繁琐的程序,效率极其低下。有些企业上了信息化管理系统,设计的流程重复,数据采集失效,不仅不能体现信息化为企业服务,反而信息化绑架了人的柔性管理,人为增加很多工作量,没有体现信息化的便利性、快捷性,失去了上信息化的初衷。企业的应变能力,市场快速反应能力低下,无法适应市场竞争,企业谈何竞争力,谈何实现效益。
2、扼杀了良好的干事创业氛围,挫伤干事人的积极性。过度的管理之所以设计繁琐的流程,层层监督把关,背后的还是管理者的守城思维,先假设被管理者都是坏蛋,对于坏蛋,事先要设计好防范的流程和卡点,人为设置诸多禁锢的藩篱。让创业者、干事者在过度的被监督中丧失了工作的热情,挫伤了干事的积极性,最后的结果是企业人才流失,企业无人可用。
3、浪费大量的人力、物力,隐形成本不容忽视。冗长的链条,繁琐的程序,耗费企业大量的人力物力成本,在层层把关审批中,丧失市场机遇,错过了发展良机,在议尔不决中,企业决策的沉没成本越来越大,最终让企业所有者的肠子悔青,企业寿终正寝。
上述过度管理的危害让企业不寒而栗,危害真的不可小视。几年来,笔者也去看过很多企业,有些企业看似设备简陋,但简约有效的设计,却把低成本战略做到了极致,企业效益不错。有些看似内部环境管理不到位,但内部管理简单有效,虽然有些规定仅靠口头约定,但却简单有效,落实到位。我看到一个企业为了加快新产品研发,成立小组,充分授权,建立一个微信群,有问题随时沟通解决,老板马上审批,下面马上落实,沟通简单,效率提升,成果见效,和哪些有着复杂的OA审批流程相比,不仅以很少的时间成本、人工成本,达到了同样的效果。规范管理有必要,但如何做管理,笔者建议:
1、大道至简是有效管理的终极目标。大道至简不仅是中国古人智慧的结晶,难事必作于易,简单的管理才是最有效的管理,化繁为简,才是规范有效管理的根本出路。
2、管理始终为经营服务,经营为管理提出课题需求。企业的盈利性是组织的本质,企业要有效益,离不开市场运营,离不开客户支撑,内部管理为企业运营促进。低成本策略,薄利多销,要求内部规模化和成本管理。差异化策略,要求质量高档,要求内部产品创新,快速产业化、市场化。为了管理而管理,不以效益为目标的管理都是耍流氓。
3、财务管理的引领作用,先服务后监督。财务的引领作用,要求财务管理人员要懂业务,了解业务,否则,你看到的财务就是一堆数据,没有任何作用,财务要引领业务,必须站在业务的角度去帮助规划路径和路线图,而不是一味的监督把关,一人当关,万夫莫开,势必不能适应财务职能的提升优化。所以财务管理要寓服务于监督中,才是出路。
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