创新型人才需要什么

创新型人才需要什么

原则：创新型人才最需要两样东西——稳定和挑战。

稳定是指可预知的工作环境，让他们可以专注地解决问题，不用耗费精力应对突然的变化。挑战是指让他们对工作有兴趣，有足够的成长空间，能不断获得成就感。

稳定的要素

你要重点关注稳定的两个要素：“清晰”和“保护”。

先来谈一谈“清晰”。你要给团队清晰的目标，即使当下无法确定自己的想法是否正确，也要让团队觉得目标是清晰的，不用担心返工或者浪费时间。很多领导者在情况不明时信口胡诌或者说得含糊不清，他们这么做是不想让别人觉得他们错了，又或者是想保护自己，但这种做法对于创新工作的危害是致命的。创新如果没有明确的方向，就没有生命力，只会枯萎和死亡。如果你希望团队成就卓越的事业，你首先要做的就是给出明确的方向。

 “清晰”还意味着你要给团队提供自由发挥的空间。创新需要明确的边界，没有限制的自由并无益处，尤其当所做的工作具有一定风险时。团队在雇佣、组织架构、项目执行和合作原则等方面，是有明确条款，还是会随着组织内部的政治风向改变？你是否言行一致，还是会让团队整天猜测你下一步的行动？你是否把话说清楚了，你表达的和团队成员理解的是否有偏差？

最后，团队成员需要知道你看重什么、期待什么、实现目标后会得到什么奖赏。如果有人觉得你很重视某项目，为此辛苦工作好几周，结果发现你并不像起初那样重视它，就会令他非常沮丧。

你需要团队把注意力放在创新上，而不是放在组织内部管理的不确定性上。如果团队在目标、制度、运作等各个方面都能做到“清晰”，就能发挥出最强的实力。

再来说一说“保护”。如果我大声警告你：“嘿！有一头狮子要攻击你，我看得清清楚楚！”但是自己躲得远远的，这样对你根本没有帮助。你需要我的保护，因为我所在的位置视野更广，能提前预知危险。同样的，你的团队成员需要知道，你会在他们遇到麻烦时挺身而出。例如，帮他们挡掉事务性的工作，使他们有充足的时间和精力专心做好最重要的工作，还要帮他们查缺补漏，时刻维护他们，而不是在他们犯错后落井下石。

如果你希望团队成员敢于冒险，成就卓越，得让他们相信能得到你的支持。你必须为他们担当，不能落井下石。一个领导者只要背叛团队一次，就永远失去了团队的信任。

要保护好团队成员，你还需要运用领导力，保护团队成员需要的资源和空间。尽管你不可能为他们排除所有干扰和压力，你仍然要争取不让团队成员的注意力、时间和精力被外界消耗。团队成员需要看到你在为他们战斗，而不是只考虑你的个人利益。

如果团队缺乏稳定，不管是因为目标不够清晰，还是没有得到保护，团队成员都会采取观望态度，就好像之前的史蒂芬那样。这么一来，团队在项目早期就不会有什么建树，会等到目标确定了才开始行动，白白浪费了最能发挥创造力的时机。

挑战的要素

团队成员不会先于你去冒险，你也不能指望他们这么做。毕竟连你自己都不愿去承担风险，他们凭什么承担？但他们需要你给予另一样东西：挑战。然而，给团队挑战不是把他们扔到水里就撒手不管了，领导者还有很多工作要做。

一是赋权团队。团队成员需要你的鼓励，你不仅希望他们去冒险，还要相信他们敢于冒险。团队成员需要你鼓励他们培养和提高技能，如果感觉不到你的认可，他们还是会去冒险，但是过程中会担惊受怕。他们如果不敢放手一搏，其结果要么是不理想，要么是不停地返工。

如果你不表明态度，团队会担心越界。你需要经常提醒和鼓励他们适当冒险，并提出明确要求，让他们明白你需要什么样的冒险。要享受到完全的自由，前提是设置好清晰的边界。只有这样，人们才能全身心投入工作，不必担心越界。

如果你的团队可以开诚布公地讨论存在的问题，而不遮遮掩掩，团队就能拧成一股绳，建立起牢不可破的信任。需要让团队成员感到自己可以大胆说出真实想法，所有人都能把工作做好，而不是回避问题。

二是信任团队。创新型人才需要感受到你的信任，相信他们有能力完成领导交办的任务，因为他们会有不自信的时候，需要你的鼓励。表现信任的关键之一就是要放手，让他们自己完成任务，不要时时处处管着。你要给他们足够的挑战，让他们去做擅长的事情，定期收集意见或建议，当他们有疑问或遇到问题时，随时帮助解决。

此外，你还要做到言行一致。信任不是挂在嘴边的。如果你把团队成员夸得天花乱坠，实际上时刻监视他们的工作，他们就不会相信你所说的。

一旦工作缺乏挑战，人们会心生厌倦，担心能力被埋没，转而投向更有挑战的地方。如果你能始终让他们保持振奋，推动他们接受挑战，培养创造力，就会赢得他们的绝对忠诚。

我们可以把这种“稳定+挑战”的组合称为“有限自主权”，也就是说，人们在工作中有行动、决策和适度冒险的自由，但实现这种自由的前提是有明确预期、指导原则和合理的工作进度安排。

挑战和稳定模型

团队想要不断发展，既要富有挑战，也要保持稳定。这两个要素短期内缺一个没有问题，但如果长期缺少其中一个或都缺少，团队就会逐渐衰落，因为创新工作的情绪风险较高，需要人们在直觉、表达方式和价值观上有所投入。

高挑战+高稳定=繁荣 

团队如果具备适度的稳定性（包括明确的预期、成熟的体系、能抵御外界压力等）和挑战性（允许冒险、执行力强、有提问的自由），就会像参天大树一样有生命力。你为它的茁壮成长提供了丰沃的土壤，团队在这样的环境下会有最出色的表现。

高挑战+低稳定=愤怒

如果工作的挑战性高、稳定性低，比如因为缺乏明确预期，导致赶工，或是组织给予的保护很少，团队成员会日渐疲惫，久而久之，就觉得自己的才华被组织里的无能之辈利用，感到厌倦和愤怒。再后来，他们就习惯于等待命令，丧失工作积极性。

高稳定+低挑战=停滞

如果工作能够预知当然最好，但如果因此失去挑战性，就会让创新型人才兴趣索然。也许你认为不应该给团队成员太多压力，而要给他们一些空暇（我们在第1章会进一步谈这个问题），我建议空暇不宜太长，否则他们会感到停滞，转身去做别的事情。

低稳定+低挑战=迷茫

我从没见过有团队能留在此象限，除了那些濒临破产的公司。当创新型人才在公司中感受不到稳定和挑战，就会迷茫、不知所措。

为创新型团队打造适合成长的环境，不仅是为了提高他们的工作满意度和个人成就感。比起不断招聘和培训新员工，把精力放在保障团队健康、正常运作和高产上能得到更大的回报。最重要的是，当团队获得他们需要的稳定和挑战，他们将为组织和客户创造出更有价值的工作，也有助于你实现职业目标。这是一个双赢的结果，但是需要你先为团队付出，成为创新型人才需要的领导者。为此，你必须把精力集中到你的思维模式和领导机制上。