我相信，精细化运营将成为一股热潮。但，没有选择的精细化运营不是精细化，而是浪费资源。
这篇文章继续聊2019年如何增长的，有点长，耐心看，相信必有收获。
今天跟一位企业家聊新零售，增长的话题。它们在这个行业深耕十几年，是行业当之无愧的老大，不仅是销量，更整个行业发展。
回到企业持续发展的问题，他坦承过去抓住了电商发展，增速很快，但也发现靠价格战获取的用户质量不高，对品牌长期发展不利。
现在流量红利结束，他觉得，下一步要持续发展，就要放在用户的精耕细作上，精细化运营上，当然前提是产品过硬。
我非常认同企业家的话，今天几乎每个行业都有竞争者，不存在什么空白市场，你新增的用户，都是从别人嘴里抢来的。同时，你也面临着用户被抢走。
你要去抢新用户，首先得把自己根据地打好，而根据地就是你的老用户——存量用户。否则，你前面抢新用户，后面不断流失，终究活不久。
对根据地就要精细化运营，精耕细作。这么做的目的是为了提高单客户的价值。
可是你有没有想过，精细化运营一定是细活，重活，你能对所有用户都精细化运营吗？
再说了，难道所有用户都能被提高单客产值吗？似乎也不行吧，尤其是现在占便宜，薅羊毛的用户又多。
我想表达是说，要精细化运营，但不是盲目精细化运营。精细化运营一定要有所选择，找出那些值得精细化运营的用户。
所以我更看重有效的精细化运营，而非无效的精细化运营。
我们也知道，二八定律，一个企业80%的销售是由20%的重要客户贡献。那么，精细化运营首先就要从这20%用户着手。当然这20%用户我认为就是超级用户。
讲到这里，我想说，精细化运营理念没错，今天必须要这么干，但企业要明白精细化运营的对象是谁？一定不是所有用户，这一点需要很清楚。
否则，就像一位企业跟我讲，我们有1000万用户，你看看我们怎么精细化运营。很显然，这1000万用户精细化困难很大，但关键是有必要吗？这些用户贡献产值不一样，也不可能都会持续买你产品。
如果你要对这1000万用户精细化运营，那就很傻了。我们需要先找到那20%重要用户，他们也许是花钱最多的，购买次数最多的，或帮你推荐人来最多的。
总之，我们要想办法筛选出他们，尽管这会很难，但必须这么做。所以我提出，先建私域流量，后培养超级用户。
因为私域流量就是一个筛选过程，代表着用户愿意靠近品牌，所以它愿意加朋友圈，微信群，参加线下活动。
然后再通过付费制超级用户计划，找到愿意用“钱”支持企业的用户。付费是一种商业手段，它代表用户愿意跟你建立持续的信任关系。
今天能意识到精细化运营很重要，但更重要的是学会有效的精细化运营，否则还是会失败。
方向上对了，更要警惕方法上有没有错，因为增长是由一系列的环节决定，它是一个系统工程，并不是说你找到方向，搭个框架就行了。
方向很容易被看到，因为越来越多人会往那里跑；但能不能跑出来就难说，企业只有步步留心，步步推敲，系统化，全盘化看这件事，才能提高成功可能性。
精细化运营思维，首先就决定了只重点优先服务一部份人，要先把他们找出来。
精细化运营驱动的增长，才是最强劲，最可持续的。
笔者：leibao833
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