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新手咨询师培训总结第一期

新手咨询师培训总结第一期

作者: 娘家人老舅 | 来源:发表于2017-03-31 21:56 被阅读24次

GROW运用中,很多咨询者是带着要鱼和熊掌的选择題来的(就是两个都想要,却因为各有问题各有吸引导致无法取舍),所以首先把Goal想得特别清楚,面对鱼这个Goal,Reality在现在发生了什么变化,面对熊掌这个Goal,Reality又有了什么新的变化(对用户带来了新诱惑)

把Goal理清楚非常重要,这是引导接下来的步骤的前提

以下是新手使用Grow模型容易出现的一些问题:

1、学员常卡在O这一项上,就是给用户提供选择的能力

如用引导式提问:要解决这个问题,你有什么方法?还有别的方法么?用户自己想出方法的能力本身就很弱(不然也不会来咨询你了)

如用“如果……,你会怎么做?”的句式,咨询提供者也想不到有什么更的方法可以给到对方

解决这个问题的方法:使用标杆思维,比如,针对你这个问题,做得最好的人是怎么样的,你身边有这样的人吗?如何找到这样的标杆?

2、在需要咨询者采取行动时,对方常常因为目前的事项太多,无法合理做好时间管理

解决办法:任务清单的优先级排序,比如,这些事中你会如何排序,如何打分?为什么是这样的,哪几件事是可以划掉的

3、从大目标出发,在分解时因为咨询者遇到新的问题,没有注意到:此时的Reality发生了变化,因为新问题又产生了新的目标(解决新问题),当前分支还没有完成Grow的闭环(即没有对这个子目标/问题 引导到具体的行动计划这一步。咨询的解决方案就会有缺陷、不完整

4、咨询完了,要时刻记得让咨询者写出清晰的问题-行动计划(把咨询过程的每个子问题,自己想到的答案,一一列出来) 并提醒他们反馈,以便更好的做好跟踪服务(任何事想清楚了,要落到书面上,这里会锻炼咨询者的归纳总结能力,导师同时自己也要做笔记总结,以便发现学员总结上的漏项)

检查行动计划时要注意:清晰的行动计划一定是符合SMART原则的 S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based

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未来计划:培养更多咨询师,以便有更多优秀的力量一起来帮助提问的学员,如果你有兴趣报名咨询师培训计划,可以私信我

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