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管理者在工作中,
所需要的第二种能力是人际能力。
人际能力是指与别人合作,
或者通过别人完成任务的能力。
这种能力和前面的技术能力不太一样,
技术能力简单地说,
就是我们能够自己做好一件具体工作的能力。
而人际能力是我们有能力很好地与他人合作一件具体工作,
或者我们有能力通过他人完成一件具体工作。
这项能力对于管理者来说,
不管是哪个层次的管理者,
基层管理者也好,
中层管理者也好,
高层管理者也好,
都是非常重要的。
因为在前面的管理探索中,
我们已经提到了,
管理是什么?
管理就是通过他人达成团队目标的一种互动过程。
所以,
根据这个定义,
需要管理者必须掌握人际相关的能力,
才能更好的做好,
如如任务安排,员工辅导,激励人心,人际沟通,过程管控等,
这些管理相关的工作。
因此,
管理者需要什么样的技能?
第二种能力,
就是人际能力。
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