维护客户步骤
第一
介绍瑜伽➕了解客户信息
介绍瑜伽主要介绍：瑜伽的好处：瑜伽的一些益处！ 瑜伽体位练习减肥，正位知识理疗，专注呼吸收心减压，提高休息能力
1，练体位达到运动量，当然减肥，并且瑜伽练习安全，因为哪儿都练到（不想跑步老用膝关节），并且练习比较舒服容易坚持。
2，练习中做到正位，让身体正确排列，就能把生活当中错误的习惯纠正，不再挤压关节（如肩颈，腰椎…），达到理疗效果。
3，练习时专注呼吸就是冥想练习，达到减压，愉悦。
我们练瑜伽，会强调呼吸，深呼吸释放压力和负面情绪，并且当我们专注呼吸的时候，你的头脑的念头就只有呼吸，就没有其它的很多杂念，当念头少的时候，头脑的负担小所以就轻松减压。所以越专注的练习它就减压。
因为现在社会的信息多、工作任务多、节奏都很快，需要这么一个清静的时段来疗养减压。
专注，心不散乱，能静心休息，对治失眠，提高工作效率。
那同时当我们在专注呼吸的时候，就在练我们的专注能力。
当我们的心不散乱的时候，我们才能够休息的好，如果你想睡的时候，你念头很多，就会很烦躁就会失眠。
瑜伽可以帮到我们身体有什么改善。
在介绍瑜伽的同时我们保持提问以此来掌握对方信息。
针对只问价格的客户，瑜伽的小白，碰到这种客户，我们首先给她介绍瑜伽。
针对只问价格的客户，回答一遍以后马上引导回来，有一种客户，始终问价格，话术：姐，您看您现在对咱们梵音还不太了解，先别着急，我先给您发一下咱们的梵音的老师以及服务之后您了解清楚之后您在考虑是否办卡，把对方引导过来。
对方的需求，比如她只是说我想活动活动，对方这个时候其实她自己也不清楚瑜伽可以给她带来什么，我们需要给客户介绍的瑜伽多一些。
我们的客户群体，上班族以及妈妈，4大需求里，我们着重介绍减脂塑形（塑形瑜伽）理疗身心（正位哈他，理疗瑜伽）缓解压力（阴瑜伽）
特色课程，空中瑜伽。
我们的客户百分之八十，都是初学者，介绍瑜伽往详细了讲。
同理心，如果只是给客户发名词，对方没有感觉，介绍的时候可以详细一些。
课表也放在第一个阶段介绍，梵音的课程是早上到晚上，给对方一个课表，问对方，您看一下咱家的课表，您一周大概可以练习几次？
第二
品牌介绍
介绍的话从大到小
梵音专业瑜伽16年，亚洲最大的教练培训学校……
可以给对方发一些北京的馆，深圳馆的练习视频。
第三
对方需求
我们根据需求以及了解到的对方客户信息，给出建议
对方的情况，我们联系对方的一周来几次可以给出对方方案以及画面感，练习3个月之后体态提升，气质也会提升，给方案的话越细越好。
这个时候对方开始问活动，讲了活动对方会有顾虑
这个时候我们开始到第四步
第四
解决担忧。
回答完客户的问题之后立马反问，引导，不要被客户带着走，其实我们在与客户沟通的时候，也会帮她解决很多问题。
多看看与客户的聊天记录，分析一些客户为什么不理我们，
同理心，客户想要被吸引，第一步，我们要去吸引客户，第一第二步铺垫最重要的。
我们在与客户聊天的时候，讲的东西没有吸引。
话术：姐，我们的价格在开业当天公布，现在我们是只接收名额的一个预定，您先不着急预订，先给您介绍一下，您了解了，您在确定是否预订。
我先给您介绍瑜伽吧
瑜伽的好处
瑜伽的种类
入门课程：
梵音一级（原名哈他瑜伽，动作讲究舒适度和呼吸控制，适合初级学员练习。），
阿斯汤加入门（阿斯汤加的动作编排是固定不变的，它均衡地锻炼了身体的力量、柔韧度和耐力，练习过程中注重专注和收心）
提升课程：
梵音二级（梵音一级的提升课程，原名流瑜伽，练习的过程中动作流畅的动作组合来强健身体，相比一级有更多的力量和强度。）
阿斯汤加领课Led（领课中老师可以有更多给口令的机会，强调什么时候呼气，什么时候吸气，体式要点， 怎么进入和退出等，让练习者正确练习，加深对阿斯汤加这种体系传承的理解。）
迈索尔Mysore（Mysore的课程中每一个学生熟悉体式和其顺序。教练在这个过程是根据学生的情况因人施教而调整矫正学生的身体。练习中独立自主，保持自己的强度，节奏和练习时间，但又处在一个集体的能量场中。）
功能课程：
肩颈理疗（课程编排注重肩颈的舒缓，对肩颈僵硬、肩周炎有改善，同时也是全面的练习，建议一周练习一到二次。）
塑形瑜伽（在瑜伽练习中配合普拉提、健身器材，有效增强体力和塑形，促进血液循环，从而达到减脂塑形的效果，塑形与瑜伽阴阳结合，塑形有效，瑜伽舒缓专注，相得益彰，充满活力。）
孕产瑜伽（孕产瑜伽能够缓解孕期常见的各种不适，加强身体的力量和肌肉的弹性，有利于分娩和产后恢复，缓解孕期的各种紧张情绪和心理问题。）
特色课程：
热瑜伽（发源于美国从而风靡全球，练习者在38℃-40℃的高温环境中做瑜伽。由26种伸展动作组成，属于柔韧性运动，能改善脊椎柔软度，适合办公室一族，也能达到排汗、减脂功效。）
阴瑜伽（练习过程中身体放松，清空一切杂念，并结合缓慢自然的呼吸。长时间的动作保持，在肌肉完全放松的状态下锻炼骨骼及其连接组织、调节神经系统、增强耐力以达到专注减压。强度偏小，节奏舒缓。）
空中瑜伽（利用空中瑜伽吊床完成体式练习，练习者感受到身体体重，加深体式的伸展、阻力和正位能力，具有高效的放松、疗愈、瘦身效果，更具有趣味性和互动性。）
更多课程：
私教，工作坊，团课，教培
练习建议：
新练习者从基础课程入门，适应后再上提升课程。提升过程中可以根据自我需求和喜好同时上功能和特色课程，瑜伽练习者需要勤奋、自律，通过坚持习练，达到身体和心灵的减压、舒适、轻盈。梵音瑜伽，让身体找到心灵的平静和喜悦。
课表（早上7点到晚上九点，一天15节课不间断有课。）
同时提问（对方的距离，时间，流派，需求，有无兴趣）
品牌（梵音的品牌）
之后问需求（姐，您也做了一些了解，您看您个人这边有什么需求嘛）
4大需求：塑形减脂
理疗身心
缓解压力
提高运动表现
聊天的过程是从同理心出发的。
销售的本质是吸引。
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