“社群”这个生态对于大家来说，越来越不陌生了。我在这里想聊的“社群”是线上的部分。大家较为熟悉的线上社群，大部分是在微信这个生态圈里，各种类型的都有。常见的有读书社群、学习社群、带货社群、粉丝福利社群等等。我的微信列表里有不少社群，商业性的居多。但在这么多社群里面，让人印象深刻或者想要持续在里面互动的非常少。很多社群都是阶段性活跃，到后面就会越来越安静。
最近让我印象非常好的两个社群，一个是付费的学习型社群，另一个是某品牌的粉丝日常分享社群。从大分类来说，这两个社群都属于商业类型的。但是你在里面并不会感受到非常目的性或者很商业的氛围，反而是让人感到舒适的、温暖的，每天都有高质量的互动，从而形成一种自发的、相互陪伴的场域。通过时间的沉淀，这样的社群似乎已经成为一部分人日常生活中的一部分，打开微信时，会优先看这个社群里的消息，在群里互动。互动内容包括日常的生活、感想、困惑、烦恼，在忙碌生活中，疲惫的灵魂有了一个可以得到慰藉的地方。
为什么这两个社群可以做到这样的效果？从我亲身的体会中，我试着总结了几点：
第一，创始人亲自运营。大多数进入到这个社群的人，是因为群主的个人魅力，喜欢她、认可她。吸引来的人基本是同频的，因此更有共鸣，愿意互动。
第二，真诚和用心最能打动人。对于群内聊天记录，会爬楼看，并且有问必答。回复不敷衍，还非常的真诚，能够给到大家帮助。主动分享自己的日常生活，包括吃喝玩乐、读书感想、人生启发等等。一下子拉进了彼此的距离，并且带动了群内的其他人也参与分享。
第三，没有硬广的植入。首先，产品肯定要好。其次，有了情感的基础，在分享产品的时候，大家不会感到反感，反而是粉丝会主动询问，甚至群主没空回复的时候，粉丝会帮忙回复。而且粉丝还会自发的推荐给身边人，从而又增加了粉丝量。另外，能够让大家感受到用心在做产品，做好产品，无论是品质，还是营销，做到让人赏心悦目。
第四，传递正向的能量。群主的一言一行，从外表到内在，都在传播正向的能量、高维的智慧，是真正能够帮助到他人成长、提升认知的。要做到这一点，是非常不容易的。
第五，坚持定期做直播。定期做直播，进行高质量的内容输出。决定分享主题前，会收集粉丝的建议。
第六，多渠道传达美好生活的理念。除了主营产品本身，还有其他领域的延伸，比如做播客、自用好物的带货等。
第七，关注粉丝需求。懂得倾听粉丝的需求，认真考虑，并采取行动来反馈，让粉丝真切地感受到被重视。
以上，就是我个人的几点体会。要做到这几点是非常非常不容易的！创业者本身就很忙，而这样的运营方式是需要耗费很多时间和精力的，但效果却是翻倍的。
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