一. 行政管理工作概况
1. 概述
行政管理工作是一个锻炼人的工作, 是一份使人难忘的工作, 是一份通过了解企业、管理企业从而实现自我价值的工作, 正因如此，拥有“永远的完善欲”与“工作热情”是做好行政工作的基石。而“首先管理好自己”则是做好一名行政管理人员的首要前提, 同时必须多问问自己”我做得好不好”. 真正的领导不一定要求自己能力有多强, 只要懂得信任、放权，团结比自己更强的力量.
管理工作: “管”与”理”存在着本质上的不同:
管：目标、任务、短期、指派的、不得不接受、讲得多、工作与部门的需要、指挥、命令
理：愿景、以人为中心、长期、主动形成、内心接受、听得多、关注团队需求、带领、启发
2. 行政工作的要求
行政管理工作是一个无统一标准可遵循的工作, 因此在开展工作时必须做到以下几点:
首先, 做到 “预” & “余”相结合, 能够主动发现问题, 解决问题, 建立制度, 完善制度;
其二, 要有良好的心态, 做事积极主动, 用较高的热情投入到工作中去;
其三, 用心做事, 做正确的事(引言: “用力做充其量只能及格, 用心做才能做得更好” )
其四, 心中要有”火”, 要有危机感;
其五, 在工作中不设障碍, 能为公司上下提供及时而又快捷的服务; 其六, 能够合理地安排工作, 做到及时高效;
【就以上二～五点要求, 应发动全公司员工树立起工作责任感及积极性, 同时应加强各部门各同事之间的密切沟通, 在工作中不设障碍, 及时高效地完成各项任务, 】
3. 行政管理人员的素质要求:
1. 以身作则；
2. 管理时间能力；
3. 财务概念强；
4. 团队合作精神强，有较强的协调沟通能力；
5. 做事有计划性、条理性；
6. 敏锐的洞察力；
7. 亲和力，懂关心下属；
8. 守口如瓶；
9. 广泛的社交能力，良好的人际关系；
10. 有甘为儒子牛的精神；
11. 有幽默感；
12. 做事坚持原则；
13. 着装大方、整洁。
二. 企业文化管理
企业文化是由企业环境、价值观、礼节和仪式、文化网络等要素构成.
企业文化对于解决组织目标与个人目标的矛盾、领导者与被领导者之间的矛盾等方面具有积极重要的作用, 通过建立企业文化, 可以更好地发展其公司的目标方向, 激励员工的做事责任感与积极性, 有效地凝聚员工力量, 推进企业的发展进程, 树立起公司自有的企业形象.
企业文化的组成主要由三个层面组成: 理念+制度+行为. 在确定了其公司所要求的理念方向后, 再建立起各项行之有效的制度, 来规范员工的行为. 而制度的建立则应该从公司的实际情况出发, 结合公司的现状, 制定出切实可行的公司制度.
要塑造企业的文化, 就要求HR与行政管理者认真分析物资文化、行为文化、精神文化的内容和相关关系，同时又要将这三者结合起来, 使企业文化真正发挥整合的功能. 同时企业必须进行人本管理, 包括情感管理, 民主管理, 人才管理, 自主管理, 文化管理. 最后企业还应注重公关环境的营造, 着重培养员工的公关礼仪, 最终塑造优秀的企业文化.
【 我们必须建立起一种这样的意识文化, 让每一个职工都怀有一种对待工作勤奋、对待公司敬业、对待上司忠诚、对待自己自信的态度, 那么这个时候我们的目标的实现也就离成功不远了.
另外, 此次培训还简单介绍到相关的日常行政管理, 办公环境管理, 会议管理等方面知识, 更为详细地了解到其行政工作的全面性及其复杂性.】
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