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W13|五分钟商学院:公关

W13|五分钟商学院:公关

作者: Sonnar | 来源:发表于2018-02-09 17:24 被阅读4次

    公关产品

    公关产品,是一款不以销量,不以收入,也不以利润为目标的产品。公关产品存在的价值,就是品牌营销。
    公关产品就是要秀操作

    网红企业

    每一个创业者都应该成为网红。在过去,是先有产品、然后有品牌。而在今天,我们可以先有品牌,先占领人心,先树立魅力人格体,然后再给用户提供他们所需的产品。

    危机公关

    危机公关的十二字口诀:这锅我背,这错我改,这就去办。

    沉没的螺旋

    想到一个词:先声夺人
    在公开的舆论环境中,人们如果发现自己的观点和大部分人一致,就会积极参与讨论;但如果发现自己的观点不被大部分人认同,甚至会被耻笑、或者攻击,就会保持沉默。越沉默,就越沉默,最终另一方形成“优势意见”。这就是“沉默的螺旋”。
    如何不让自己的观点掉进“沉默的螺旋”。

    1. 抓住“黄金24小时”。
      一个公共事件发生,最开始24小时的“意见气候”,几乎决定了舆论走向,这就是“黄金24小时”。这段时间,如果大家都说好、非常好,后来的反对者会怀疑自己的品味,甚至怀疑人生。反之亦然。
    2. 反沉默螺旋。
      当负面消息衰减室,可以透漏一些劲爆的独家消息,给没骂过你的权威媒体人。为了写出夺人眼球的文章,他很可能选择在负面意见衰减时,做“孤独的英雄”,带起一波新的正面节奏。
      正负交替,是自然规律。你需要做的,就是在负面的时候踩一点刹车,在正面的时候踩一点油门,顺势向前。

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