学生时代,我们就会在课堂上提问,以便更好地理解学科知识,也会向同学提问,共同探讨问题。社交聚会上,通过提问和陌生人建立最初的连接。日常会就生活问题,向朋友提问,借此分享经验,增进友谊。
工作中,我们会向团队提问,进行深入的讨论,也会向用户提问,了解需求,做出更好的产品。个人发展中,向自己提问,设定出目标和规划,也会向导师或教练提问,获取个人和职业发展的指导。
因此,提问是与人沟通,建立联系,达成目的最有效的方式。
是问题将人们联系起来。
歌德说:“我们通常不是因为找到了答案才提问,而是通过提问才找到答案。”
戴尔·卡耐基说:"提问的能力比回答更重要,因为好的提问能够引导我们找到好的回答。”
问题让我们产生更好的想法,在思维共享中获益,为我们提供不同的视角,挑战思维定式,帮助我们拜托陈规。提问有如此多的好处,如果掌握了提问的技巧,就能加速我们的成长。
《提问的智慧》的作者约翰·麦克斯韦尔,是一位多产作家,著作涵盖领导力、成功学、人际关系多个领域。经典作品包括《领导力21法则》、《领导力的5个层级》等等。是一位领导力培训专家,在全球范围内为企业、组织和团队提供领导力培训和咨询服务,课程涉及领导力原则、团队建设、沟通技巧等方面,注重实际操作,强调实用性和可持续性。
作者告诉我们,如果想要成为一个优秀的领导者,工作中就会遇到各种紧迫的,关于领导力的问题。这本书,就是作者公开向领导者以及四千个有着领导者相关经历的认证教练的发问,收集了成百上千个问题,与团队花数周筛选出对领导者而言,最有帮助问题来回答。
作为一个深耕此领域多年的实战派和成果派,为我们给出了最实用的建议。
全书是关于领导力提升的,主要围绕如何成为一个好的领导者,帮自己和组织成长。
你是领导者吗?还是即将晋升为领导者?或是想要成为一个优秀的领导者?工作中会遇到哪些棘手的问题?
翻开本书,跟着作者,一起来探寻吧!
01 问题,开启自我认知的大门,助力我们检视生活
时常向自己提问。
如果你从不花时间,问自己在做什么以及为什么这样做,就很容易浪费时间,偏离轨道。
作者说“我们可以等待别人向我们提问,也可以积极主动向自己提问,通过问题,帮助自己不断成长。”
还为我们罗列了清单,你可以照此发问:
1、你在投资自己吗?你如何看待自己?你如何看待未来?别人怎么看待你?
2、我真的对他人感兴趣吗?
3、作为一名领导者,我是否脚踏实地?
4、我是否为团队创造了价值?
5、我是否处于我的优势区?
6、我过好当下了吗?
7、我把时间花在对的人身上了吗?
那么,在生活和工作中,你害怕提问吗?怕问问题会暴露自己的无知吗?
然而,不懂装懂,真的会耽误事。
比如,项目延误、团队信任缺失,业务损失。
王经理不是个内行的领导,在生产流程上缺乏专业知识,但为了维持领导者形象,从不承认。当团队成员询问关键的工艺问题时,他就随意应付。也不会问下属产线上的问题,在某个关键时刻,公司面临要迅速做决策的问题,由于缺乏对制造流程的理解,他做出了错误的决策,导致产线上出现了一系列问题,影响了产品质量和交付。
团队成员开始对他的领导能力和专业知识产生怀疑,内部合作氛围也微妙起来,生产效率下降,公司开始遭受质量问题的投诉。这不仅影响了声誉,还导致成本增加和客户的流失。不敢提问,让一个人无法成长,还会遇见带来严重损失的问题。
所以,当你不敢提问时,想一下那些充满自信的人,他们都是喜欢不断发问的人,不介意暴露自己在某些方面的不足,因为提问是为了团队总体的成功。美国开国元勋与民主理念的推动者托马斯·杰斐逊说过,"不要怕提出愚蠢的问题,因为愚蠢的问题比愚蠢的错误更好。"
如果你想不断提升自我,想成为一个优秀的领导者,就避不开各种问题,问题会是你生活的一部分,但是完全不用恐慌,也不用觉得孤单,这是成为领导者的必经之路。你想要变得更优秀,就需要这些思维上的磨砺,认知上的升级,以及行为上的变迁。
02 只有提出好问题,才能给出好回答
哪些是可以帮助我们提升领导力的好问题?
作者在书中精心筛选了问题,并用问题推进,基于丰富的成功经验,给出我们关于领导中各种问题的答案。你可以看看,自己是否遇到过,是否知道要如何应对。
问题:“领导者最重要的价值观是什么?“
“所有人都必须决定他们将接受什么价值观,为何而活,这些来自核心信念和信仰。”
你是因为什么想当领导者的?想要权力,想自己不干,让别人干,想追求更多财富,还是想带领一个组织去完成一些事,甚至是想要改变世界。
作者看来,唯一有价值的领导动机就是服务的愿望。
原来,当好领导意味着为他人服务。印象里,当了领导就可以指挥别人去干活,所谓的媳妇熬成了婆。但事实并不是如此,这就来到了价值观的问题。你如何看待成为领导者这件事。
首先,知道自己为何而存在,为了这个目标你才会想办法提升自我,安排事务的优先顺序,才能获得成就感和满足感,也就是“让为什么决定做什么。”
你遇到过这样颐指气使,用权威来压你的领导么?
“就按我说的做,别问那么多。”还有那种成天自己迟到、没精打采、毫无行动力、朝令夕改、工作粗心大意、待人接物都很差的领导,只在指望团队下属做得很出色吗?
也许你觉得权威重要,但真诚的关系更重要,领导者要用善良和尊重对待他人,做一个积极主动的人。回顾自己的职业生涯,成长最快且获得感很强的一段时期,就是遇到了积极主动的领导的时期,他们会与团队主动交流愿景,启动有利于团队的计划,不断问问题,了解大家,为我们找到成功的途径。
另外,作为一个领导者,最重要的是每天充实自己,因为你是领导者,别人对你的要求就会提高,如果你不努力补充能量,滋养灵魂,更新头脑,就会有耗尽燃料的那天。
如果你不知道具体要怎么做,来看看这张表,哪些事情帮助你更新?
如何在每天、每周、每月、每年更新自我?
什么会帮助你恢复精力?
什么会滋养你的灵魂?
什么会为你提供情绪力量?
什么会更新并改进你的思想?
找出这些事情,然后安排着做起来。
03 你能解决令人棘手的领导者问题吗?
棘手的问题要如何解决?
处理冲突,领导有挑战性的人,激励团队,让他们不再觉得工作仅仅是为了拿一份薪水。
这些问题,让很多管理者头痛。
比如,"对团队中影响绩效的人,是不是要一直给他们机会?"
如果选择留下这些并不想跟随团队成为高效成员的人,反而会让你变成一个糟糕的领导者。
但也不能完全不给机会,要给到什么程度,需要进一步发问。
“他们能改变吗?是能力问题。他们会改变吗?是态度问题。”
一般而言,阻碍团队发展的人,攻击型人格的人,不想被领导的人,所谓难以管理的刺头,大多数是态度而不是能力问题。
作者建议我们,先采取沟通的方式,尽快私下会面,询问他们这样做的原因,承诺给予帮助,为他们制定改进方案,设置一个期限,看结果来验证价值,再决定去留。
再比如,“如何激励你的团队,使他们将当前的任务视为值得为之骄傲的事业,而不仅仅是一份有薪水的工作?”
“如果人们不断学习、成长并且拓展潜力,他们就拥有光明的未来,反之未来则充满不确定性,甚至是更糟糕。”
作者最初只是一名普通的牧师,当意识到自己想要影响他人时,就开始提升领导技能,并成为了领导者。当开始发现自己的沟通能力不强时,就开始向优秀的演讲者学习,不断打磨技能,直到可以进行有效沟通。当意识到演讲和会议帮人们成长得很有限时,就开始学习写作并开发相关资源。又意识到指导的力量,就开始与其他领导者及组织合作,努力产生正面的影响。
在作者看来,只要有机会变成比现在更好的自己,他就会抓住良机,为下一段旅程付出努力。
在作为领导者时,对待团队成员,也是努力地去帮他们拓展视野、放眼未来。
因为“工作对于人类来说不够伟大,但是我们的内心远比工作丰富。”
作者在书中说,这些回答,都是他对于问题的看法,但希望我们能借此激发出自己的思考。
问题只是一个开始,得到了答案也不是一个结束,而是一个新的开始。
希望我们可以通过本书,提升提问的智慧,通过刻意练习,提出更多领导力问题,探索新的增长领域,开发出领导潜力。
提问是领导者的核心能力,只有在“提问”上进行刻意训练,提出发人深省的问题,才能不断提升我们的领导力。
提问,也是一种帮助自己成长的方法,能够带给人一种积极向上的心情,促使我们更加关注个人发展、持续学习,并更有信心地应对生活中的变化和挑战。







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