培养成熟的、有战略思维地、全面的职能部门主管
学习源自经验。要帮助领导者成长，需要将他们安排到背景、技能和经验各不相同的职能部门或下属部门的特别小组、团队和管理委员会中，与多元化背景的同事一起高效工作，这将是宝贵的成长经历。职能部门主管不仅会学习到新工作领域的知识，还会与使用不同方法和技能的其他人建立关系，这样能使他们摆脱熟悉职能的限制，帮助他们看到更广阔的选择。
培养战略思维能力是一个更正式的过程。能力的培养需要通过大学培训课程、咨询项目或者内部培训课程来完成。最好的培训方法应当包括亲身实践活动。帮助领导者成为全面职能部门主管的培训可能涉及多项活动，但最好的一项活动就是与其他职能部门主管交流，他们能
够分享各自对这一特定管理岗位职能的看法。
成熟的领导者意识到如果他们要成功，就必须同他人合作。应学会授权、沟通，并确保信息顺畅、快速地流动。
最后，成熟度的一个清晰信号就是摒弃以前的老套做法。
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