目标:聚集在提升销售额,并一定程度提升ROI
关键数据指标:销售额
拆解:
总销售额 = 各SKU销售额相加 = 总流量 * 订单转化率 * 客单价
SKU销售额 = SKU流量 * 订单转化率 * 客单价
订单转化率 = 自然流量赋能 + 无门槛红包赋能
利润 = 总销售额 - 补贴金额 (这里假设SKU成本为0和其他费用为0)
提升销售额方案:
从提升销售额,即拉升各SKU销售额来看:
转化率最高的是B类,且占销售额比重最高。
对B类可做的运营动作:
提升SKU流量:站内流量向B类倾斜,在首页推荐B类,站短信推荐。
提升转化率:转化率高客观上反映了转化页转化能力,仅需做一些错别字优化迭代,不易大改。
客单价:不优化
转化率第二的是A类,但占销售额比重不高,主要是被流量制约了。
对A类可做的运营动作:
提升SKU流量:站内流量向A类倾斜,在首页推荐B类,站短信推荐。
提升转化率:优化销售页
客单价:不优化
转化率第三的是E类,E类总流量最高,反应了大部分app用户对赚钱理财是感兴趣的
对E类可做的运营动作:
提升SKU流量:增强E类曝光,可在用户在二级页面浏览时,弹出E类的引导诱惑banner图
提升转化率:优化销售页
客单价:提升至100
赚钱理财这个类目需要很多专业知识,客单价不易低,低价会被用户怀疑是否有用,质疑其专业性。可暂时提升至100,如果效果好,还可再升。
转化率第四的是C类,C类较上期销售额降低
对C类可做的运营动作:
提升SKU流量:在C类模块的内容页做广告引导
提升转化率:优化销售页
客单价:不优化
转化率第五第六的分别是D类,F类,APP流量主要是自然流量,这两类流量并不低,反映了用户是对SKU是感兴趣的,但是课程销售页转化能力不好,导致销售额并不好
对D、F类可做的运营动作:
提升SKU流量:暂不流量倾斜
提升转化率:将D、类的销售页优化排期优先,重点优化
客单价:不优化
拉升ROI方案:
由于这是无门槛红包,并非SKU的专项红包,因此对SKU曝光作用不大,红包的作用更多体现在转化率上,例如一个场景:用户获得了一个30无门槛红包,在点击到享受生活的详情页,发现原价80用了红包仅需50就可以购买,直接击溃了用户的价格底线,促成了此次购买。
ROI = 收入 / 成本 (这里的收入指的是销售额,影响的因素是客单价,而客单价只优化了E类,短期效果不大)
从数据上看,
20面额红包ROI最低,可取消改为15面额
30面额红包ROI第二,可取消改为25面额
10面额红包ROI第一,可提高10面额的曝光度和使用率,如果用户只领取了10红包,可在课程详情页价格旁边表明 可使用红包,立减10元
派发数量控制不变
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