第一章节讲的是文化. 对于企业而言, 文化就是口号. 是一个企业的愿景.
在谷歌,他们的口号和文化很简单" 着眼于未来" ,"为用户服务" "不作恶" 以及"让世界更美好"
看上去,这些都是很简单朴实的内容, 但是这些却支撑起了谷歌成为世界上最伟大的公司.
我刚开始知道谷歌是在06年的时候, 是通过gmail, 一个邮箱,当时市面上的邮箱都是很小的容量的,你用来做的无非就是发送一些简单的文字消息以及少量的图片以及附件, 如果你需要更大的容量的时候, 你就需要付费.
而这个时候,谷歌出来了,推出了Gmail,当时好像是3个G的容量,在哪个年代,这个容量.简直是让人咋舌.
而后来,用到很多谷歌的产品,谷歌搜索,谷歌地球.但是唯一一个重要的一点就是,谷歌的产品对于我们用户而言,从来都不要钱.
在文化这个章节里面, 谷歌介绍了一个他们创始人拉里佩奇亲身经历的一个事情.
有一天,拉里佩奇使用谷歌搜索搜索一个关键字,但是搜索出来的结果根本不是他想要的,随机附带的广告页面,也根本就和这个内容两码事,随机,他搜索了其他的关键字, 得到的结果都让他非常不满意.
他没有找到相关的产品经理进行批评. 他直接把搜索结果打印出来, 并且放到了他们的游戏区台球室,随手贴在那边.写上"这些广告糟透了"
过了两个星期以后, 一个员工发了封邮件给他, "我们看到了你的留言,觉得你的评价很在理,"并且在信中详细分析了问题产生的原因,以及提供了一份解决方案,附带了测试结果,来证明新的模型和原先的区别,优势在哪里.
这个员工不是广告部门的, 而且广告做的好或者不好, 对于他来说没有一点KPI的影响,他完全可以在台球厅对着留言对广告部门吹吹口哨.
但是他们没有. 这就是谷歌的企业文化, 他们就是谷歌的创意精英.
在我们身边,会经常遇到很多事情,不是自己的事情,都高高挂起,有时候,别桌同事人不在, 电话响了, 大家都不愿帮忙接一下.
生怕给自己惹上麻烦, 看到别人产生的问题, 不是在协助给予解决方案, 而是在那边暗暗较劲.别人给自己提出建议,就觉得别人给自己打小报告.迁怒于人.
上面谷歌的案例, 广告部门的同事非但没有因为哪个员工好像抢了自己风头,而且将他们提出的方案继续深入研究,从而衍生出一款新的产品ADwords,这款产品后来为谷歌创造了几十亿美金的收入.
其实,这也是谷歌精神里面"切莫自扫门前雪"
营造说"好"的企业文化, 这点也是我很有感触的. 谷歌公司推崇的要努力说"行" ,当有一个新的想法和理念的时候, 特别是领导提出来让我们去做的时候, 很大部分潜意识里面都会回答"不行,没做过," "不知道行不行" 而谷歌告诉我们,我们要努力说"行" .
这个其实在干法里面,稻盛和夫也有提出过类似的观点, 在早期京瓷刚开始起步的时候,三星经常会打压价格,其他供应商都纷纷摇头说这个我们做不了.但是稻盛和夫每次都说好, 可以,我们做. 但是事实上,他们那个时候根本没有这样的生产机器以及工艺, 还有成本价根本就无法收回,
稻盛和夫的做法就是, 我们没有机器,我们去租, 我们没有工艺,我们去学, 我们没有利润点, 那么我们就要调整我们的技术,是的成本降低,这样才能创造利润. 京瓷就是在这样一次又一次的大说"行"的过程中,慢慢壮大,到最后,大企业根本离不开他们.
这个故事告诉我们,我们不要限定了我们自己本身的能力,当我们以我们现在的能力以及现在的知识去解决现在的问题,是可以.但是,历史在进步,时代在进步,技术都在进步.我们需要用"好"来快速的提升自己. 只有这样,才能让我们更加有竞争力.
还有一个不作恶的文化,深深的扇了我们国内企业一巴掌, 首当其冲的就是百度, 百度是中国的谷歌,经过中国政府的打压后,谷歌被迫退出中国市场,百度在搜索市场上就是老大哥了, 于是, 各种"魏则西时间" "莆田系事件" 都纷纷的冒出来了.
而谷歌, 他们内部的不作恶文化, 如果公司或者上级策略违反了这一点, 员工就可以直接站出来, 敲桌子砸椅子来拒绝接受.
同样都是靠搜索广告来盈利, 搜索同一个内容, 百度的结果, 谷歌的结果. 完全是两个世界的产品.
很多企业,都希望能够通过企业文化,企业精神去打磨员工,但是谷歌却不是通过他的文化和口号造就了这些员工,而是从一开始,谷歌的文化就吸引了员工.
关于文化口号,员工,这里,我们会在人才那一章节详细分享
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