“心中描绘什么?抱有怎样的思想?以何种态度对待人生?这些就是决定人生最重要的因素。”——稻盛和夫
一个人手中成就了3个世界500强企业,被誉为“经营之圣”,他的成功是否有迹可循呢?
稻盛和夫是世界著名的实业家,在他的一生中初创了京瓷和KDDI,还临危受命拯救了日本航空公司,使一个申请破产的公司扭亏为赢,做到了年盈利1800亿日元(约120亿人民币)。
对于我们平常人来说,一生能带出一个世界500强企业,哦不,哪怕是国内5000强企业,就已经是一件很了不起的事情了。
当然,并不是每个人都要去创办企业,但是我们可以经营好自己的事业,仅仅是从这个角度,也值得去研究一下稻盛和夫的成功之道。
所幸,稻盛和夫先生并不是遮遮掩掩之人,他把自己对成功的感悟都写在了他的作品中,这些作品包括《活法》、《阿米巴经营》、《心》,其中《心》这本书写于他87岁高龄之际,这本书还有个小标题:“稻盛和夫的一生嘱托”。
那么,作为过来人的稻盛和夫先生,对于后辈,有哪些嘱托呢?简单来说,有五点嘱托,也就是书中分成的5个部分:
一、常怀感谢,埋头工作:这也是构筑人生的基础;
二、动机良善;
三、以强大心灵成就未来;
四、贯彻正道;
五、培育美好心根;
稻盛和夫经常说:“人生中所发生的一切事情,都是由自己的内心吸引而来的。”,而对于他自己,“一切的成功都归结于利他之心。”
这句话也是上面五点嘱托的中轴,在这个基础上我们来细看。
(一)常怀感谢,埋头工作
稻盛先生说:“不管是好是坏,都要感谢。”
这句话看起来简单,其实能做到的人真的是凤毛麟角:人生不如意,要说谢谢很难,但即使是一帆风顺的人,也往往认为那是“理所当然”,甚至贪得无厌,觉得获得的还不够。
常怀感谢,有什么好处呢?
稻盛先生提到:“不管眼前的状况多么严酷,既不能怨恨,也不能屈服,而是要一以贯之地积极应对,这才是实现幸福人生的秘诀。“
面对挫折和困难,只要你还能感谢,你就没有被打倒。你接受了现状,找到了自己还拥有的底牌,你才能心怀感谢——有可能是亲人,有可能是健康的身体,最不济,至少你还活着——“留得青山在,不怕没柴烧”。
对于一帆风顺之人,常怀感谢显得谦虚,你会感谢促成你成功的一切人和因素,就不会显得自大。
自大自负之人,给人的感觉总是令人不快,让人看着“不爽”。一旦有人看你“不爽”,没能力的在背后骂你,有能力的给你“使绊子”,试想这种情况之下,“风浪”恐怕也就不远了。
用佛教的说法来看,乐于感谢,能消“恶业”。没有人喜欢接近充满“负能量”的人,谁都不是情绪垃圾桶,试想,你遇到一个始终心怀感谢、谦虚律己之人,你是否会更乐于与之亲近呢?
总体来看,在第一部分,稻盛先生通过感性的文字告诉我们,要接受现实,积极面对,要脚踏实地,埋头工作,要常怀感谢,使人亲近——这些难道不是成功的基础吗?当然也应该是构筑我们人生的基础。
(二)动机良善
稻盛先生这样说道:“如果动机是善意的,事情自然就会朝好的方向发展;如果动机是利己的,或者是邪恶的,那么不管多么努力,事情都无法顺利推进。”
事实是否真的如此呢?稻盛先生用了他自己童年的经历做例子,他的父亲经营出了问题,他想出了很多主意,最后只有“纸袋行商”这一点获得了成功,因为只有在这个活动中,他是出于守护家人的目的,也帮助了周围的商店解决了包装问题。
营销管理中有一句著名的话:“营销不是关注你想要卖什么给客户,而是关注客户想要买什么,而你能不能提供。”
每个人都不是傻子,经济学的大厦也是建立在“理性人”的基础上,不管这个“理性人”是完全理性还是有限理性,他们会思考,会发现你的目的,如果你真的秉持“利他之心“,”动机良善“,顾客迟早会发现。
同样,如果你动机不纯,坑蒙拐骗,你能骗得了一时,却骗不了一世,更无法瞒过所有人的眼睛——近些年,我们不断听到看到那些居心叵测之人被抓,被判刑,也就是这样的道理。
所以,稻盛先生写道:“所谓动机,也可以说是推动事物前进时的‘地基’,有了不可动摇的地基,才能在其上建立宏伟的建筑。“——而京瓷就是在这个基础之上创立并壮大的。
动机良善要从身边的小事做起,“如果有家庭,首先要做一些让家人幸福的事情。如果在工作,那么不妨为同事、客户做力所能及的事。”
但是稻盛和夫同时也指出了,如果遇到心术不正之人,那就要果断与他划清界限,因为世界上总有一些人没有底线,“君子不立危墙之下”。
(三)以强大的心灵成就未来
稻盛和夫创建的京瓷从小工厂成长到500强企业有一个很关键的时期,那时他们拿到了IBM的订单,但是产品质量要求很高,产品总是被打上“不合格”的标签退回,京瓷也遇到了巨大的困难。
但是稻盛和夫住进了工厂,身先士卒带领员工们一次又一次地试验,一次又一次地总结提升,最终拿到了“合格”通知。
“研发成功的秘诀就是‘永不放弃’。”——稻盛和夫这样写道——“一旦着手研发,就要相信一定能行,不管遇到什么困难,都绝不放弃,勇往直前。”
回顾人类的历史,也是这种“愿望之力”孕育了文明的进步,如果没有这种强烈的愿望和信心,任何事情都不可能在现实中出现。
当然,在企业中,仅仅管理者存有这种“愿望之力”是不够的,所以管理者如果要推动企业前进,就需要把这种“愿望”灌输到员工心中,统一思想,这样才能劲儿往一处使——在对日航进行重建的过程中,稻盛和夫就展现了这种力量的魔力。
用他的话来说,“企业破产,说明包括领导者在内的全体员工,都持有一颗导致企业破产的‘心’。”如果不改变这种心态,那么任何的举措和努力都是徒劳的。
而让员工能够和你同心同德,前提还是在前面所说的,你要让他们感受到你的动机是良善的——“以好心发起的行动才会带来好的结果”。
就这样,在稻盛和夫的诚意之下,员工的心态改变了,于是日航整个企业的风貌也随之焕然一新,一个严重亏损的企业仅仅一年,扭亏为盈,每个人都怀着这样一颗心:让乘客产生“下次还想乘坐那架飞机”的想法,感受到员工对乘客感谢和关怀。
(四)贯彻正道
具备了前面的三个品格,心怀感谢、动机良善而且百折不挠,还需要找对方向,也就是做正确的事。那什么才是正确的事儿呢?
稻盛和夫提到他常用的一个标准,就是在做决策的时候,问自己:“作为人,何为正确?”——不以得失,而以“作为人”正确与否来判断。
从心灵最深处的“真我”出发,观察世界、判断事物、做出决定,哪怕四处碰壁,也要贯彻正道——这才是获得人生“大胜”的秘诀——毕竟“小胜靠智,大胜靠德”。
(五)培育美好心根
“组织的好坏取决于领导者的心,组织的成长无法超越领导者的器量。”所以,稻盛和夫对于下一任领导者选择的标准就是:是否拥有良好的心根(也就是人格)。
在这一点上,和德鲁克对于管理者的期望不谋而合——在前面的文章中我也提到过——对于“经理”来说,最重要的品质不是天赋,而是“正直的品格”。
所谓“近朱者赤,近墨者黑”,领导者很快就会让整个企业染上自己的色彩,而对于他说的话,员工会根据他的“人格”来进行判断,如果“人格”不被认同,那么无论他说的多么好听,也不会有说服力。
对于很多普通人来说,一生之中并没有很多的机会去影响一个偌大的企业,但是对于过好自己的人生也是一样的道理,你的亲人、朋友、同事、顾客,都会根据你的“人格”来对你的言行做出判断。
最后,稻盛和夫先生极其简洁地总结道:“人生其实是非常单纯的东西。以利他之心为基础,在每天的生活中,尽可能地不断努力。只要这么做,命运就一定会好赚,幸福的人生就一定会到来。”
这本书里面,稻盛和夫用及其感性的笔调给我们讲述了“利他之心”的重要性,很多人看了可能不以为然,甚至有读者嘲讽这本书是“鸡汤”。
但是大家想一想,经济学的基础是建立在每个人都是“理性人”的基础上的,也就是说,每个人都有利己之心,在这个前提下,是不是大家都互相防范,很多事情很难推进?
如果遇到一个有“利他之心”的人,大家是不是都会去和他合作?
一个老人,功成名就,没必要再故弄玄虚,所以这部薄薄的册子《心》,是老人一生成功经验的浓缩。
朴素的道理背后,其实蕴含着心理学、经济学、管理学的很多规律,如果从专业的角度来进行解释,会变成一部巨大的专著,反而会使得很多普通人望而却步。
而这本《心》只有薄薄的一百多页,看似简单,却道尽了为人处世所需遵守的自然法则,实属不易,也充分体现了一位睿智老人一生的智慧。
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