(100日阅读习惯之51/100)
最好的投资就是把时间花在人的身上,于个人、于企业不都一样嘛。毕竟什么事情都是得靠着人去做才行的。
一分钟管理的有效性,其背后的逻辑很简单,人们行动的最大动力来自结果的反馈,人们都想知道自己干得怎么样,套用一句老话:反馈是成功的前奏。反馈让我们不断地前进,但可惜的是,虽然大多数经理人意识到这一点,但通常会使用别的规则——工作评估。
但是一分钟管理为何有效?
01、书面承诺。实践证明,不论是成功者还是有成功潜质的人,设定一分钟目标都是提高工作效率的一条最基本的途径。并且将自己设定的目标书面化,而且还要加上完成期限,同时还需要定期回顾自己的目标,对比自己的行为。心里学已经表明,承诺之后,人们会倾向于表现的与承诺一致的行为。
02、关注正面信息。说白了就是要发现人们做对了什么,而不关心不做什么活着做错了什么。企业里普遍的模式是“放任——打击”模式,就是通常不管你,放养一般,但是做错了事情活着未达到期望的标准,就会毫不留情的打击。
03、即时更正。反馈是成功的前奏,更正的一般是不合时宜的行为,所以还得让对方能接受方可。错误带来的负面情绪越来越多对人们是不公平的,对提高工作效率也没多大作用。所以每次只更正一个行为,不能因为一个错误对其进行人身攻击,目标是帮助人们建立自信,而不是贬低他们的价值。所以,要把一个人的行为和他自身的价值分开,指出行为上的错误,别贬低对方的人格,最后在肯定他们的价值。其实就是要做到严厉且和气。
04、尊重他人。真正尊重别更正的人,只是就事论事,从不对人,犯错不可怕,就怕不吸收教训。一分钟更正的目标就是帮助别人在错误中获得认知。
学以致用:
称赞,尤其是一次有效更正后的称赞,是种强有力的方式,促使人们更快完成目标。
称赞也可以用到家庭生活中,能更容易发现别人做对的事情。
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