第12周记|新人与甲方短兵相接是一种怎样的体验？

沉默行善简书第12篇原创，坚持就在指尖！

职场里的销售新人有个共性，那就是迫切希望见客户、谈单子，如若让他坐在办公室里熟悉产品、了解市场行情，他内心是拒绝的，理由是：不去销售一线，就没切身感受！

上周我们部门来了个年轻的小伙子，个子不高，身板偏瘦，戴着眼镜，不会给人书生感，开口说话有点后鼻音，整体还是让人觉得精气神足。他来公司几天，说的最多的两个字是：学习！一眼就能看出，他就是非常迫切能进入销售一线的类型。但是老总跟我说，有什么内部工作，可以安排他做。正好这段时间，我们在做商业方面的调研，我就把相关的数据类工作交给他了。三天过去了，他还没有一个完整的项目数据出来，网上能找到的都找了，网上没有的就再没进展。互联网时代，资讯发达，但信息碎片化，严重，你还需要做大量的总结与归纳，甚至还是要去实地走访、电话采访等等！现成的数据，谁都会做，难的是看不到的数据该如何整？

话题扯远了，回到正题。鉴于这枚新人迫切想跟客户见面，老总也带他走了几家，而我也一起同行。人都是这样，没做之前，想的天花乱坠，真当去干了，才发现跟自己想的完全不同。跟着老总出去，我们只能去旁听，客户说的啥，对新人来讲，完全get不到。一周过去了，新人再也不嚷着要出去见客户。

讲真，我内心也是跟这位新人一样。不同之处在于，我似是职场老油条，没有他那么表现明显，我很清楚：如果不了解客户、不了解我们自己的工作内容，就没法去交流！

在长达7年的后台岗岁月里，我自是养成了一套我自己的工作习惯和思考方式。之前的工作重心是在服务执行上，即销售人员拉来了客户，将客户的需求告知我们，然后我们就照着需求清单做事就行，我们与甲方也不会有太多接触，我们只向公司领导负责。现在转到销售岗，之前的工作模式都被颠覆了，面对未知的甲方，充满了不确定，可能不知道自己哪里就让甲方爸爸生气了。

记得刚参加工作时，那会真是初生牛犊不怕虎，认为自己这么做就是对的，敢跟老板争吵。直到某天老板很冷的对我说，“你到底拎不拎的清，我可是给你发工资的人！”

在我初入这家公司时，无论是在同行还是在甲方圈里，我们都还是有一定的口碑和威望，那个时候还能感受到甲乙双方是一种合作关系，而非雇佣关系。现在行业竞争压力大，甲方可选择空间大，为了业务，只要能给钱，我们都尽力去做。也许，我是有点小自尊，也是几番纠结之后决定换岗。因为我想去一线了解甲方到底是怎样的物种。

他们真的是那种不可一世、蔑视乙方的吗？他们到底希望乙方能提供怎样的服务？到底怎样才会真的尊重乙方？

虽然我入职场十年，但现如今却是营销岗上的新人一枚。当初新部门的领导也是跟我说了种种，给未来画了一些饼，更重要的是我自己想做些改变。

转岗两周不到，我感觉困难重重，一时不得法门。与此同时，对未来也充满好奇。做销售，最重要的莫过于客户。没有客户，业绩就无从谈起。客户从哪里来，除了领导分配，更多的是自己去开拓。还是有幸运的成份，一转过来，领导就安排了几个大客户给我。讲真，我内心是很有压力的，一是怕辜负领导的信任，二是刚接手没做好准备。可能领导也看考察考察我，是否值得这样的担当了。

一开始，不可避免的小心翼翼。对于销售，我内心还没有一个完整清晰的认知体系，如何跟客户谈业务、沟通相处，我还是没有感觉。以前是理论，现在要实战了。

很遗憾的是，我一上来就让甲方爸爸印象深刻。因为一则信息，被甲方逮了个正着，那一个晚上，让我辗转难眠。我难眠的原因不是因为被甲方挫骂，而是真的跟甲方去直接沟通时，我们究竟要如何自处。甲乙双方或许从来就没平等过，出钱的那个人似乎很自然的就可以让你低头。经过这一事，做为销售新人，要考虑的事情可不仅仅是谈单子了，稍有不慎，你就要被甲方吊打了。

素来，我的职场世界是简单的，没有利益之争。可在销售岗上，你没办法再简单了，唯有警言慎行。

前些天，领导谈话，突然问我：你知道营销的秘诀是什么吗？你猜猜？ 我当时脑袋空空，迷惑的看着她老人家。她笑了笑：营销就是要削弱客户的力量，让客户变为白痴，离不开你。听领导这么一讲，我倒是没想到会是这样子。毕竟，书本上的营销理论，重点不是产品就是服务，像领导那么直白的说法还是少见。

面对甲方，我们该是怎样的心态？同行媒体现在对甲方基本是扑上去做服务，我们还是有一丢丢底线，但也在艰难的坚守着。作为一枚销售新人，跟甲方短兵相接的日子将成为常态，能否Hold的住？能否一一去化解？的确需要去好好研究，要走的道儿还很长！

第12周记|新人与甲方短兵相接是一种怎样的体验？