上海外滩跨年踩踏事件已过去数日,但心绪仍难以平静。翻看有关报道,注意到当晚引发人流大规模聚集,进而导致悲剧的一个关键因素:信息不对称。且看报道:“连续举办3年的外滩跨年灯光秀突然停办,众多不知情游客仍涌向外滩。”“虽然当地媒体已报道了这个消息,但很多人不看,而且到现场的多数都是外地人,外滩是他们跨年最想去的地方。”
现在是信息社会,信息源和人们获取信息的渠道都大大增加。但正是因为如此,人们对某个特定信息的关注度反而可能减小。虽然媒体对停办跨年灯光秀活动进行了宣传,但这条小小的信息淹没在信息的海洋里,并没有引起广泛的注意。正如有关报道引用景区管理办人员所说:“警方确实高估了媒体此前对停办外滩跨年灯光秀的宣传力度,而低估了当天的人流量”。
那么,是不是就没有办法让外滩现场的众多游客知道灯光秀活动停办的消息呢?如果现场有广播宣传,有电子屏幕发布信息,有海报条幅告知,有工作人员劝导,还是可以让大多数游客知道这一消息,从而最大程度地减少现场人数的。
据报道,踩踏事故发生前半小时,上海轨道交通俱乐部官微曾发出警示微博,以突出标题称“外滩现场人多拥挤,……请谨慎前往”。但在那种人流拥挤的场合,有多少人会去刷微博呢?手机固然可以帮助人们随时随地得到消息,但在这种场合,它可能倒不如一些传统的方式,如广播。通过现场广播,可以把消息实时推送到人们的耳朵里。这种效果不是更好吗?
在信息时代,搞宣传应更加注重传播规律。要注重传统媒介与新型媒体的互补与整合,因地制宜,因时制宜,发挥好各自优势。这样,才能达到最大宣传效果。(2015.1.3)
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