一谈起销售,尤其是一线的销售业务,人们似乎总觉得那是个门槛低、没技术的工种。
然而事实确实如此吗?
我最近做了一份销售员的工作。说实话,很辛苦。夏日的高温下,顶着个大太阳 ,汗流浃背地跑到每家小餐馆里,给他们推销我们的订餐平台,希望他们可以使用我们的平台开展线上业务。
带我的师傅对我说的第一句话就是:干这行,拒绝你是正常的,但凡能做成一笔,就是莫大的惊喜。
一天下来,从早上九点跑到晚上九点,跑了三个商圈,三十多家店铺,成了七家。
刚开始,每被拒绝一次,出来后,嘴里都要念叨着三字经。几天下来后,由于没做防晒,皮肤长时间在烈日下暴晒,腿上起皮,奇痒无比。
相比较这份工作的辛苦,我学到的更多。
1. 每个防备的外表下都有一颗柔软的心。
有的饭馆老板看你走进来打招呼后,会上下大量你,通常这样的情况,还是有机会推销成功的。但有的餐馆老板,从踏进来的第一步,就没正眼瞧过你,似乎他身体的每个细胞都在告诉你,别来打扰我做生意。
但这些餐馆老板,都散发着一个共同的气质:精明而朴素。 像所有做生意的人一样,他们对于每一分钱都锱铢必较。这些人大多从外乡过来开店,文化水平不高,当你和他们混熟以后,他们开始卸下防备,绽开笑脸,用带着口音的普通话和你聊天。此刻,我们好像达到了一种默契,知道彼此都不容易。
2. 被拒绝多了,便不再害怕被拒绝了。
这种体验很奇妙,当被拒绝到一定次数后,可能是出于自我保护机制,心情开始明朗起来,哪怕在路边喝瓶冰水,都无比满足,嘴里还时不时地哼哼小曲,然后屁颠屁颠跑到下一家找虐。
这让我意识到,很多事就是这样,做砸了,没关系,别贬低自己,别坏了自己的心情,吹着口哨,哼着小曲继续做就是了,反正总会做成的。
3. 说是销售产品,实则营销自己。
在工作这段时间,我发现一个很奇怪的现象,当你第一单和这个客户做成以后,下次一切不变,只是换了一个人和他推销而已,客户就不买账了。
当我们在推销产品时,推销的不仅仅是产品,你的言谈举止,都在影响着客户,与其说推销产品成功了,倒不如说你营销自己成功了。
也许我们的工作五花八门,但其实我们在工作过程中或多或少都在营销自己。那些我们在大街上看似不屑的推销员的工作,其实在加速着一个人的成长。
现在如果再在街上,看到有人向我发传单,我会礼貌接下,毕竟确认过眼神,我是懂你的人。
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