在今日的提问过程中,我体会到增加聊天的愉悦感,必不可少的两个法宝一定是
——积极的反馈与赞美,认真的倾听
在跟同事提问之前,明显能感觉到对方的紧张。作为“领导的身份“跟下面伙伴”聊一聊“
这本身就是一件具有压力感的事情,并且这是第一次这么正式的见这个刚转岗过来不久的小伙伴。
从一开始,我就没打算从工作入手。一聊到工作气氛就比较沉闷,或者说我还没找到如何把工作聊成跟谈八卦那么有趣的方式。从生活聊起,是一个很好的切入点。恰逢我刚好了解到小伙伴刚接房不久。
于是我的第一个切入问题是从:
提问:接房了有在装修吗?
回答:没有,我是投资的。
提问:哇,那现在跟买的时候涨幅如何?
回答:现在一万六,买的时候六千多。
提问:天啊,那涨呢不少,你真有眼光,如何看准的呢?
回答:首先我爱看财经新闻,关于房子人口密集和交通便利是买房关键。。
这个时候我观察到对方的骄傲神情不由自主的流露,并且人会不自觉往我的方向倾斜了一点。看来这是一个让对方可以更愿意主动积极去讲述的话题。
随后我确实也是真的感兴趣,围绕着投资,主要是房地产投资做了一系列的请教。并且一直全神贯注的在倾听,不时地发出一些赞美。
向别人请教,本身就是一种肯定和赞美。
提问:那你觉得现在哪些领域适合投资呢?
提问:你是如何持续保持这种投资敏感度的?
提问:那XX地方和XX地方你觉得哪个更适合投资房产?
通过一些列的请教。我们彼此的关系已经拉得很近了。本无意提到工作,但是刚好提到职业发展等,也就顺利成章的过度到了工作层面的话题。对方谈到了自己未来几年的目标计划,围绕这个目标计较,我进行了一系列提问。
提问:那你认为为了达成你这么目标,现在你应该做什么改变?
提问:那我的身上有什么你最想学习的?
提问:如果给自己打分,你觉得现在的状态是几分?
提问:主管和专员之间最大的差异在哪里?
最后帮助对方找到了作为主管要有明确的方向,要有全局的思维,要懂得协调组织内部的关系。为此找到了一个合适的成长方式,在日常工作中多做一些项目负责人的身份,去不断强化训练这些能力。
今日的提问我感觉很愉快,我相信对方也很愉快。既帮助了对方也顺利的让我和团队伙伴建立了一个共识。
为此我需要再次强调:积极的反馈和赞美,认真的倾听。是一段愉快谈话中,必不可少的两个要素。
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