第一，确认对方的状况。先确认朋友的情况是一个很好的开始。因为它能让别人首先感到自己在被倾听和理解，这也是人们最想从朋友或家人那里得到的东西。
第二，表达理解和同情。刚刚失去工作的人最想听到的是表达理解和同情的话。所以你要尽量避免提建议，应该试着让他们振作起来，或者让他们看到事情好的一面。要让你的朋友明白，丢掉的只是这份工作而已，并不是生活的全部。你可以这样说：“你丢了工作我也很难过，我知道你过去付出了多少时间和精力。你现在感觉还好吗？”
第三，做一个倾听者。这取决于对方的性格和你谈话的时机，他们会给出谈或不谈的答案。你要做的就是给他们一个发泄的机会，给予绝对的支持，做一个好的倾听者，不要做出任何判断。
第四，鼓励他们出去走走。处在失业期的人可能会变得越来越孤僻，特别是假如他们的社交圈有很大一部分是和同事有关。因此，你要鼓励你的朋友走出家门，保持活跃，保持与他人联系。问问他想不想一起去户外，或是喝喝咖啡，共进午餐。因为与亲朋好友一起参加活动，共度时光，能帮助他们认同自己，跳出工作的局限。
第五，提供对方需要的建议。当你对对方说：“你需要我帮些什么忙吗？”这会让对方思考他需要什么。很多人在朋友、家人遇到困难的时候，最初的反应是给对方建议，但其实这可能并没有什么帮助。当你的家人、朋友向你征求建议时再给建议，因为那个时候他们才真正需要建议。即使你的朋友不知道他们需要什么帮助或者你能如何帮助，询问仍然是传达支持的一种方式。简单地说，这些话听起来让人觉得舒服。你也可以主动提供支持，把你认识的人介绍给他，陪他参加社交活动或招聘会，或者为他参考工作。
第六，相信对方。你可以说：“我对你有信心。”当对方遭遇职业挫折时，你要提醒他，他有能力重新振作，提醒他以前在挫折面前曾展现出的应变能力和曾有过的成功经历，还有他强大的决策力。
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