家居电商之殇！

家居电商真正发力的几年，应该是2012年至今，五年间的时光，家居电商真正玩明白了么？今天的标题是家居电商之殇，殇？来揭秘这里面的弯弯绕吧。

电商发展到今天，说成熟也成熟，说不成熟也不成熟，近期有人发现有的外卖比堂食贵，似乎是稀奇的事儿，可是我想说，电商本就应该比店面贵才对啊！只是惯性思维觉得电商所提及的砍掉中间商，把利润回归给消费者，就等于便宜，可是真的是这样么？商品流通过程中，真的会减少什么环节么？厂家直接对消费者？总得有客服吧，总得有售后吧，总得有物流仓储吧，哪个环节少了？有人说，没有经销商了，可是真的是这样么？想想看如果真的是工厂来操作对接全国各地的所有消费者，能够通过电商快速迭代产品么？

我做互联网的时间有段日子了，在实体工作也很久了，20年的时间，几乎1:1的比例在互联网和实体，我的感受最深的地方在于，电商不懂实体，而实体也不懂电商，就这么纠结的活着！

家居电商，真正映入眼帘的往往是双十一时家居品类前几名的那几个品牌，可是，家居行业的电商真的可以玩明白么？永远玩不明白！为何？

家居产品实际上是重体验的产品，不单单是重体验，很多产品还是重物流产品，这仅仅是产品方面，而厂家和经销商的关系，非常非常微妙。所以更多是在角力。对于电商，到底是家居的肉么？家居行业的大佬们被电商人才们搞得团团转，流量，转化率，销量，似乎特别正确的KPI指标，可是实际上利润呢？没有利润的活儿怎么干？

前一段时间看过一个微博里写，有两种电商趋向，一个趋向是追求利润，一个趋向是追求销量，说实话，真正的趋向，是用大销量来掩盖小小的利润或者大亏损！看似风光的电商店铺，什么评论数，什么点击量、什么会员数，只要是互联网上展示的，都是可以嘿嘿嘿的，这个和当初家居团购网站上的有多少人报名一个道理，只不过，区别是可控和非可控罢了，非可控的时候，就利用手段来变成可控，这成了电商运营的手段之一。可商业的基本逻辑是利润，没有利润，谈不上生存！家居做电商，伸头是一刀，缩头还是一刀！

文字开始的地方，我曾说电商本就应该比店面贵才对，得说明一下这个道理，电商是靠流量来生存的，流量是被定义为商品进行购买的（别提什么SEO或者SEM，那些流量随时可能被规则掉！），不管是百度搜索的广告流量，还是直通车，或者双十一的坑位，哪一个都是白花花的银子才换的来的，而这之中的报活动啊，权重啊，诸多指标目的就一个，多从你那里要来银子，而你做了电商一点脾气都没有，只能跟着规则走！这些规则，在传统店面而言，并没那么多，除了店租和日常促销活动的参与，商场还是求财的，巴不得这些租客们都好好活着。再说一下电商平台的规则里，经常会有一条是价格最低，很多电商人都认为电商的价格就应该比传统店铺里的货品便宜，可是凭什么呢？客户装修家里，动辄几万乃至几十万的资金投入，有哪个客户是完全不去店面看一下实际效果的？既然都会进店面，为何还要说电商要比店面便宜，这流量实打实的已经进店了啊！最终，店面的服务成本一点儿都没减少，而因为电商的理论，导致客户去电商上买便宜产品，最终，你觉得电商是让成本增加了还是降低了？为何电商不该比店面的高呢？

家居行业如果没有经销商，厂家做后期服务是非常繁琐的，而一旦有经销商，有店面，就做不好电商，与其电商和店面共同切客户，为何不能协同来做呢？别提什么O2O，那也不过是电商向实体妥协的一个名词罢了，电商做形象，店面做销售，简单点儿，能够做好真正的新零售！如果还在讲电商应该比实体便宜，那，boss，您先把擎着这个大旗的部门经理毙了，枪毙五分钟都不够！然后再重构电商在自己经营体中的位置吧！

家居电商，因为家居行业原有的商业环境，以至于浅尝辄止吧，电商的未来一定是独立移动店铺+传统店铺+数据化，再辅以大数据结合，来完成最终的新零售！而独立的电商，将在不久的将来，在家居行业，不再存在下去。