沟通七个黄金法则

人与人之间的相处离不开沟通，会沟通的人左右逢源，不会沟通的人只会埋怨这世道不公。

无论做任何工作，沟通是我们最重要的前提，只有沟通才能知道上级客户想什么，才能让上级客户知道我们要干嘛。

掌握了沟通技巧不亚于锦上添花，掌握沟通七个黄金法则谁都可以成为高情商的沟通高手。

一、亚佛斯德定律：以对方的需求作为切入点

和别人沟通的时候，要学会观察，只有学会观察才能够掌握对方最急切的需求，从对方最在意的事情入手，才能够把一切掌握在手中。

二、欲擒故纵，先肯定后表达

太直接的表达往往都会让人生厌，沟通时可以先肯定对方，取得对方的信任等对方心情好了，再说出自己的意见。这种方法适用于怕被人拒绝聊天的情况下，被人拒绝之后要保持冷静，对方会因为你的急躁而感到有快感，但是对于自己却是无益的，需要保持冷静，既表现自己的涵养，又能冷静的组织语言反击。

生活中不可能每个都是善类，有时候好言相劝并没有效果，反而遭受顶撞，这个时候需要一下子集中对方要害，发起有力的反击，让对方知难而退。

三、掌握说话主动权，做发制人

沟通时要掌握主动权，不能被别人牵着鼻子走，永远切入不到自己想要表达的重点，可以直接开门见山的表达自己意图，即使先寒暄，之后也要直接说出自己的主题，争取谈话优势。

四、不可太刚及太柔

太刚伤人，太柔没用。需要表面柔和，话里藏针，先肯定后否定，委婉拒绝，给自己留后路，化解尴尬，给人面子。

五、古德定律，沟通要有的放矢

与人沟通时想要取得成功，需要准确的把握别人的观点，别人说完之后要学会问自己，为什么他要这么说？他的目的是什么？只有知道别人的目的才能知道怎样和别人沟通、

六、避实就虚，偷换概念，巧妙绕开尴尬话题

与人沟通陷入被动时，直接正面回答或者抓着原话题不放会让自己很被动。

如果别人说出让人尴尬的话题，使自己变得被动，可以装作不知道，转移他人关注点，回避实质问题，避实就虚的偷换概念，绕开尴尬话题，需要些许演技，变现自然一点。

七、做铺垫再抒胸臆

循循善诱，先做铺垫再抛主题容易打动对方，运用各种说话技巧，让自己说出的话更生动、动人，但要注意不要铺垫太长，一切都是为了主题做铺垫。

道理大家都懂，很小很简单，如果不实践永远都是停留在懂而已。不亲自去体验去运用，永远只有羡慕别人运气好的份。但是如果去实践去做了，不知不觉也许你就是那个幸运的人。